Session Recordings

Videos von echten Visitor Journeys ansehen

Nutzen Sie Session Recordings zur Unterstützung der UX-Optimierung

Einführung in Session Recordings

Sehen Sie, was Ihre Besucher sehen

Session Recordings sind Videos echter Browsing-Sitzungen. Nutzen Sie diese Videos, um zu beobachten, was Nutzer während ihres Besuchs tun und um nachzuvollziehen, warum sie bestimmte Aktionen nicht ausführen. So können Sie Frustrationen, Navigationsprobleme und andere Hindernisse gezielt beheben, um die Nutzererfahrung erheblich zu optimieren.

Mit TWIPLA können Sie den Weg jedes einzelnen Besuchers auf Ihrer Website nachvollziehen. Sie haben zudem volle Kontrolle darüber, welche Sitzungen aufgezeichnet werden und können die relevanten Videos schnell finden, wenn Sie diese benötigen. Sehen Sie genau, was Ihre Nutzer sehen, und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um die Ziele Ihrer Website noch gezielter zu erreichen!

Warum Session Recordings verwenden?

Verstehen Sie Ihre Website aus der Sicht der Nutzer.
Erkennen Sie Engpässe, Problembereiche und Hindernisse für die Konversion.
Optimieren Sie die Leistung Ihrer Website für alle Gerätetypen.
Verbessern Sie die UX durch tatsächliche Nutzerinteraktionen und nicht durch Annahmen.

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Erfahren Sie mehr über Session Recordings

Nutzerfrustrationen abbauen. Website-Ziele erreichen.

Granulare Filterung von Wiedergaben

Schnell das Wesentliche finden

Wir machen es Ihnen leicht, die entscheidenden Videos der Visitor Journeys zu finden, die für Ihre aktuelle Analyse relevant sind. Die Übersicht zeigt Ihnen alle wichtigen Daten auf einen Blick: Sitzungsdauer, Seitenaufrufe insgesamt, Seiteninformationen, Besuchertyp und Gerätedetails.

Nutzen Sie diese Informationen, um sofort zu erkennen, welche Videos besonders aufschlussreich sind. Markieren Sie Ihre Favoriten, löschen Sie irrelevante Videos, oder fügen Sie kurze Notizen hinzu, die Ihnen bei der Analyse helfen. Kopieren Sie den Link und teilen Sie ihn mit dem Team. Richten Sie Ihre Bibliothek so ein, dass Sie die Visitor Journey effizient analysieren können.

Unser Tool bietet zudem eine leistungsstarke Filterfunktion, die Sie in der gesamten Plattform nutzen können. Begrenzen Sie die Liste beispielsweise auf einen bestimmten Zeitraum, wenden Sie mehrstufige Filter an oder nutzen Sie eine gespeicherte Filtervorlage. Finden Sie blitzschnell die Videos, die Sie benötigen – und optimieren Sie Ihre Website gezielt so, dass Ihre Nutzer begeistert sind!

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UX-EINBLICKE

Videos der Sitzungen mit Alarmierenden Verhaltensereignissen

Alarmierendes Website-Verhalten - Sitzungswiederholungen — Alarmierende Verhaltensereignisse identifizieren Sitzungswiederholungen mit kritischen Benutzerfrustrationen, die Sie zur UX-Optimierung und zur Vermeidung verlorener Konversionen nutzen können.

Identifizieren Sie UX- & UI-Probleme schneller mit filterbaren Sitzungsaufzeichnungen.

Das Modul “Alarmierende Verhaltensereignisse” in TWIPLA’s Event Tracking erweitert die Möglichkeiten der Sitzungsaufzeichnungen, indem es Ihnen sofortigen Zugriff auf Sitzungswiederholungen bietet, die relevante Besucherfrustrationen auf Ihrer Website zeigen.

Sehen Sie Videos von Website-Besuchern, die exzessives Scrollen, tote Klicks (dead clicks), Wutklicks (rage clicks), plötzliche Richtungswechsel (u-turns), intensive Mausbewegungen und überschnelles Neuladen von Seiten erleben. Erkennen Sie genau, wann und wo Besucher Probleme haben. Überspringen Sie das Rätselraten und gehen Sie direkt zu den Momenten, die am wichtigsten sind, um das Besuchererlebnis zu verbessern.

Mit TWIPLA erfassen Sie nicht nur das Verhalten Ihrer Besucher – unsere Plattform hilft Ihnen, es zu verstehen, Probleme zu beheben und Frustration im Engagement, in Konversionen und mehr Umsatzchancen zu verwandeln.

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Nahtlose plattformübergreifende Integration

Erweitern Sie Ihre Analysetools

TWIPLA zählt zu den wenigen echten All-in-One-"Website-Intelligence"-Lösungen. Das wissen wir – schließlich haben wir sie genau so entwickelt. Dadurch wird die Funktion für Session Recordings besonders wertvoll, denn Sie können sie nahtlos mit vielen weiteren leistungsstarken Features der Plattform kombinieren.

Machen Sie eine Tour und schauen Sie sich die Besucher in den Website-Statistiken oder UTM-Kampagnen an. Überall dort, wo relevante Nutzerdaten vorliegen, finden Sie einen Schnellzugriff auf die zugehörige Session Recordings – es sei denn, die Plattform ist auf den "Maximum Privacy"-Modus eingestellt.

Session Recordings sind besonders effektiv, wenn sie zur Konversionsoptimierung eingesetzt werden. Aus diesem Grund sind sie in die Konversionstrichter integriert, sodass Sie tatsächliche Abbrüche in jeder Phase des Trichters leicht beobachten und häufige Kaufbarrieren schnell erkennen und beseitigen können.

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Flexible Datenerfassung

Bestimmen Sie, was die Videos zeigen

Die aufgezeichneten Aktionen der Website-Besucher sind gemäß der von Ihnen gewählten Datenschutzstufevollständig anpassbar. So erhalten Sie eine präzise Datenerfassung und eine effiziente Verhaltensanalyse, die Ihren Anforderungen entspricht.

Öffnen Sie einfach die Moduleinstellungen: Legen Sie eine Mindestdauer für Aufzeichnungen fest, wählen Sie, ob nur aktive Sitzungen oder alle erfasst werden sollen und bestimmen Sie, ob alle Seiten oder nur ausgewählte URLs in die Aufzeichnung einbezogen werden.

Die Plattform ist einfach zu bedienen und die nötigen Anpassungen lassen sich in wenigen Sekunden vornehmen. So sorgt TWIPLA dafür, dass Sie nur die Sitzungen aufzeichnen, die für Ihre Analysen relevant sind und erleichtert Ihnen so den Zugriff auf die Einblicke, die Ihnen helfen, das Besucherverhalten zu verstehen und die Performance Ihrer Website zu optimieren.

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Benutzerfreundliches Dashboard für Aufzeichnungen

Sitzungsanalyse optimieren

Wenn Sie sich die Session Recordings ansehen, werden Sie schnell feststellen, dass die Benutzeroberfläche für eine einfache und effiziente Handhabung entwickelt wurde. Nutzen Sie die Wiedergabetaste, um das Video bei Bedarf zu beschleunigen und weniger relevante Passagen zu überspringen, oder schalten Sie in den Vollbildmodus, um die Interaktionen Ihrer Besucher in allen Details zu analysieren.

Verwenden Sie die Mausspur, um die Bewegungen nachzuvollziehen und überprüfen Sie die farbcodierte Wiedergabeleiste, um schnell zwischen verschiedenen Interaktionsarten wie Fokus, Scrollen und Seitennavigation zu unterscheiden. Die klare Gestaltung ermöglicht es Ihnen, sich ganz auf die wesentlichen Benutzerinteraktionen zu konzentrieren.

Der Videoplayer verfügt außerdem über eine nützliche Analyse-Seitenleiste. Wenn Sie einen Blick darauf werfen, sehen Sie wichtige Daten, die Ihnen Aufschluss darüber geben, was Sie gerade beobachten: Besuchertyp, Standort, Gerätedetails, Referrer. Mit einem Klick können Sie in den Listenmodus wechseln und dann zu der Aktion springen, die Sie interessiert.

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