Sitzungsaufzeichnungen

1. Sitzungsaufzeichnungen - Übersicht
   • Sitzungsaufzeichnungen - Kartenansicht
   • Verwalten Ihrer Sitzungsaufzeichnungen
   • Mass Aktionen für Sitzungsaufzeichnungen
   • Filter für Sitzungsaufzeichnungen
2. Detailseite
   • Details zur Aufzeichnung
   • Aktionen des Besuchers
3. Einstellungen für Sitzungsaufzeichnungen

Direkt über den Kacheln sehen Sie eine Datumsauswahl. Damit können Sie einen bestimmten Zeitraum oder einen bestimmten Tag auswählen, für den die Daten auf dem Dashboard angezeigt werden sollen.

Es ist wichtig, die Darstellung der Daten auf bestimmte Daten oder Zeiträume zu beschränken, in denen Sie potenzielle Kampagnen durchgeführt oder andere Strategien umgesetzt haben. So können Sie die Wirksamkeit dieser Maßnahmen bewerten und die gewonnenen Erkenntnisse für die künftige Planung nutzen.

• In der Übersicht der Sitzungsaufzeichnungen finden Sie die aktuelle Anzahl der aktiven Aufzeichnungen und die Anzahl der verbleibenden Aufzeichnungen in der oberen linken Ecke.
• Die Anzahl der Aufzeichnungen, die Sie haben können, hängt von Ihrem Abonnement ab und wird nicht jeden Monat zurückgesetzt. Beachten Sie, dass unsere App keine neuen Besuche mehr aufzeichnet, sobald Sie das Limit erreicht haben. Um dies zu umgehen, können Sie entweder alte Aufzeichnungen löschen oder Ihr Abo für ein höheres Limit erweitern.
• Diese Liste hängt von der Auswahl des Zeitraums in der Kopfzeile ab. Stellen Sie also sicher, dass der gewünschte Zeitraum ausgewählt ist, damit die Daten mit dem übereinstimmen, was Sie sehen möchten. Die Standardeinstellung ist"Letzte 30 Tage".
• Viele der vorhandenen Elemente enthalten Optionen, um Informationen oder weitere Aktionen anzuzeigen. Lassen Sie Ihren Mauszeiger einfach über verschiedene Elemente gleiten und entdecken Sie, wie viele Daten tatsächlich in eine Kachel gepackt sind.
• In der oberen rechten Ecke dieser Schnittstelle sehen Sie die angezeigte Anzahl der Einträge im Vergleich zur Gesamtzahl der Einträge. Für eine nahtlose Navigation durch die Seiten ist auch eine Paginierung vorgesehen.
• Der Zugriff auf bestimmte Aktionen kann je nach Ihrer Rolle und Ihren Website-Berechtigungen eingeschränkt sein.
• Der Zugriff auf die Informationen der Besucher hängt vom ausgewählten Datenschutzmodus ab. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Datenschutzzentrum.

Die Übersicht der Sitzungsaufzeichnungenbietet einen umfassenden Überblick über die Sitzungsaufzeichnungen Ihrer Besucher. Jede Zeile in der Tabelle stellt eine Sitzungsaufzeichnung eines Besuchers dar, die dessen Interaktionen und Details enthält .

Die Haupttabelle Sitzungsaufzeichnungen ist mit den folgenden Schlüsselspalten organisiert:

1. Aufzeichnungs-ID & Datum: Zeigt die Aufzeichnungs-ID, das Datum und die Uhrzeit der Aufzeichnung an.
2. Dauer (mm:ss):In dieser Spalte wird die Dauer der einzelnen Aufzeichnungen in Minuten und Sekunden angezeigt.
3. Alarmverhaltensereignisse: In dieser Spalte wird die Anzahl der alarmierenden Verhaltensereignisse (Wutklicks, tote Klicks, übermäßiges Scrollen usw.) angezeigt, die von einem Besucher während einer Sitzungsaufzeichnung ausgeführt wurden.Die Gesamtzahl der ABEs wird in der Spaltenüberschrift angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über jede Zeile, um den Tooltip für weitere Details aufzurufen.
4. Besuchte Seiten: Zeigt die Anzahl der Seiten an, die während der Sitzungsaufzeichnung besucht wurden. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das violette Stapelsymbol fahren, erhalten Sie detaillierte Informationen über die besuchten Seiten, einschließlich der genauen URL, der Dauer und des Datums/Uhrzeit des Besuchs.
5. Besucher-Details: Zeigt die Art des Besuchers an (neu, wiederkehrend oder konvertierend), und ein Klick auf das Länderflaggen-Symbol liefert ungefähre Standortinformationen.
6. Verweiser: Zeigt die Quelle an, von der der Besucher auf Ihre Website zugegriffen hat, z. B. Direktbesuch oder andere externe Quellen wie Suchmaschinen oder Verweislinks.
7. Aufzeichnungsdetails: Bietet Informationen über das Gerät (Handy, Tablet, Desktop), das Betriebssystem (OS) und den vom Besucher verwendeten Browser. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Symbole fahren, erhalten Sie weitere Details.
8. Aktionen: Diese Spalte enthält zwei Symbole:
   • Symbol "Sitzungsaufzeichnung anzeigen": Führt Sie zum aktuellen Video der Sitzungsaufzeichnung.
   • Drei-Punkte-Menü: Bietet zusätzliche Aktionen für die Aufzeichnung, einschließlich Als Favorit markieren, Notiz hinzufügen, Als beobachtet markieren, Link der Aufzeichnung kopieren und Aufzeichnung löschen. Alle Informationen können Sie hier nachlesen.

Wichtige Hinweise:

• In der oberen rechten Ecke der Tabelle finden Sie verschiedene Werkzeuge, die Ihnen helfen, effizient durch die Daten zu navigieren. Sie können die Ergebnisse filtern, die Anzahl der Einträge pro Seite anpassen und einfach zwischen den Seiten wechseln.
• Damit die Funktion zugänglich wird, muss der Tracking-Code korrekt installiert werden, damit die Aufzeichnung der Besuchersitzungen möglich ist.
• Sie können die Aufzeichnung neuer Besuchersitzungen jederzeit unterbrechen oder aktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche"Aktiv" in der oberen rechten Ecke dieser Ansicht klicken (neben dem Reload-Symbol).
• Die Zugänglichkeit zu den Besucherinformationen hängt vom gewählten Datenschutzmodus ab. Weitere Informationen über unser Datenschutzzentrum können Sie hier nachlesen.

Um das Benutzerverhalten besser zu verstehen, können Sie mit dem Mauszeiger über eine beliebige Zeile in der Spalte "Alarmverhaltensereignisse" fahren, um detaillierte Informationen zu den spezifischen Alarmverhaltensereignissen (ABEs) anzuzeigen, die während dieser Sitzung aufgetreten sind.

Die Spaltenüberschrift zeigt die Gesamtzahl der ABEs an, während die Details auf Zeilenebene eine Aufschlüsselung der verschiedenen Arten von Alarmverhaltensereignissen und deren Anzahl bieten.

Alternativ können Sie die Ansicht auch umschalten, indem Sie auf das Menüsymbol oben links in diesem Berichtsblock tippen und dann "Kartenansicht"aus der Dropdown-Liste auswählen. Anstelle der Standardansicht, der Tabellenansicht, die in der Übersicht über die Sitzungsaufzeichnungen besprochen wurde, werden die Sitzungsaufzeichnungen nun einzeln auf jeder Karte angezeigt.

Hier finden Sie dieselben Informationen, aber diese Ansicht ist die beste Wahl, wenn Sie sich auf die Metriken der einzelnen Konversionstrichter konzentrieren möchten.

Jede Karte zeigt die Aufzeichnungs-ID und das Datum und Uhrzeit der Aufzeichnung. Darunter finden Sie die Aufzeichnungsdauer, besuchte Seitenund Besuchertyp. Die letzte Zeile zeigt die Aufzeichnungsdetails, Referrer, und die Schaltfläche abspielen.

Bewegen Sie den Mauszeiger über "Besuchte Seiten", um die Historie der besuchten Seiten des Besuchers.

Oben rechts auf jeder Karte finden Sie das Feld "Aktionen" für weitere Optionen zur Verwaltung Ihrer Sitzungsaufzeichnungen.

Die Abschnitte, die wir gerade gesehen haben, dienen hauptsächlich zu Informationszwecken, mit Ausnahme der SpalteSpalte Aktionen. Wie der Name schon sagt, ist dies ein Bereich, in dem Sie Ihre Sitzungsaufzeichnungen verwalten und die Dinge ein wenig mehr anpassen können.

Die Spalte "Aktionen" befindet sich ganz rechts in dieser Ansicht und bietet Ihnen die folgenden Optionen:

1. Als Favorit markieren: Wenn Sie auf diese Option klicken, wird ein Stern in der Spalte "Aufzeichnungs-ID" und "Datum" eingefügt, damit Sie die Aufzeichnungen, die Sie wieder aufrufen möchten, leichter finden können.
2. Eine Notiz hinzufügen: Wenn Sie etwas in dieser Aufzeichnung besonders aufschlussreich fanden und es sich notieren möchten, können Sie dies hier tun. Wenn Sie auf diese Option klicken, öffnet sich eine separate Textblase auf dem Bildschirm, in der Sie eine Notiz zu dieser Aufzeichnung hinzufügen können.
3. Als gesehen markieren: Das Anschauen vieler Aufnahmen (und nicht unbedingt in der richtigen Reihenfolge) kann verwirrend sein. Wenn Sie also eine Aufnahme zu Ende geschaut haben und alles Nötige getan haben, klicken Sie einfach hier und wählen Sie"Als angesehen markieren". Wenn Sie die Aufnahme zu einem späteren Zeitpunkt wieder in eine Liste aufnehmen möchten, um sie erneut anzusehen, wählen Sie einfach die Registerkarte "Aktionen" und wählen Sie"Als nicht angesehen markieren".
4. Link der Aufzeichnung kopieren: Wenn Sie eine Aufzeichnung für einen Kollegen freigeben oder ein Dokument mit einer Auswahl Ihrer Besucheraufzeichnungen zusammenstellen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Link zur Aufzeichnung kopieren" und der Link wird automatisch in Ihre Zwischenablage kopiert.
5. Aufzeichnung löschen: Falls Sie eine Besucheraufzeichnung löschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf Aufzeichnung löschen klicken. Als Sicherheitsmaßnahme wird ein Feld geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Aufzeichnung wirklich löschen möchten. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Beachten Sie, dass diese Aktion nur von einem Benutzer mit Administrator- oder Eigentümer-Zugriffsrechten durchgeführt werden kann.

Wichtiger Hinweis: Einige Aktionen können je nach Ihrer Rolle und Ihren Website-Berechtigungen eingeschränkt sein. Wenden Sie sich bitte an Ihren Website-Administrator, wenn Sie eine Option nicht auswählen können.

In diesem Teil der Tabelle finden Sie eine Funktion, mit der Sie alle Sitzungsaufzeichnungen auf einmal auswählen und eine Aktion durchführen können. Klicken Sie auf die Schaltfläche"Auswählen", um alle Aufzeichnungen auszuwählen, und tippen Sie dann auf"Aktion auswählen", um sie zu verwalten. Im Folgenden sind die verfügbaren Massenaktionen aufgeführt:

1. Als Favorit markieren:Wenn Sie hier klicken, wird die Aufzeichnung als Favorit markiert, und Sie sehen ein orangefarbenes Sternsymbol neben der Aufzeichnungs-ID.
2. Markierung als Favorit aufheben:Sie können eine Sitzungsaufzeichnung aus Ihren Favoriten entfernen, indem Sie diese Option auswählen.
3. Als beobachtet markieren:Das Navigieren durch mehrere Aufzeichnungen, insbesondere ohne eine bestimmte Reihenfolge, kann verwirrend sein. Wenn Sie die Ansicht einer Aufzeichnung beendet und alle erforderlichen Schritte durchgeführt haben, klicken Sie hier und wählen Sie "Als angesehen markieren".
4. Als ungesehen markieren:Wenn Sie eine bereits gesehene Aufzeichnung erneut ansehen möchten, können Sie "Als ungesehen markieren" wählen.
5. Aufnahme(n) löschen:Um eine Aufzeichnung zu löschen, klicken Sie einfach auf "Aufzeichnung(en) löschen". Es erscheint ein Bestätigungsfenster, um sicherzustellen, dass Sie die Löschung wirklich durchgeführt haben, da diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann. Bitte beachten Sie, dass nur Benutzer mit Besitzer- oder Admin-Zugang diese Aktion durchführen können.

Diese Tabelle ermöglicht verschiedene Filteroptionen, die sich meist auf Attribute des Besuchers oder die Sitzungsaufzeichnung selbst beziehen. Sie vereinfacht Ihre Suche, indem sie es Ihnen ermöglicht, nur die Daten auszuwählen und anzuzeigen, die mit dem übereinstimmen, was Sie suchen, was es einfacher macht, genau das zu finden, was Sie brauchen.

Es gibt zwei Optionen, die Sie zum Filtern Ihrer Daten verwenden können:

1. Neuer Filter: Sie können einen oder mehrere Filter auswählen, um sich auf bestimmte Informationen zu konzentrieren, indem Sie eine große Menge an Daten sortieren und nur die anzeigen, die bestimmte Kriterien erfüllen. Die folgenden Filter stehen Ihnen zur Verfügung:
   • Alarmierendes Verhalten Ereignis: Filtern Sie die Daten auf der Grundlage von Alarmverhaltensereignissen, die in den Sitzungsaufzeichnungen verfolgt wurden
   • Browser-Name: Filtern Sie die Liste nach den verwendeten Browsern
   • Enthält Seite: Suche nach Sitzungsaufzeichnungen von Besuchern, die bestimmte URL-Elemente enthalten (z. B. "/de")
   • Länder: Suche nach Sitzungsaufzeichnungen von Besuchern aus einem bestimmten Land
   • Geräte: Sitzungsaufzeichnungen nach Gerätetypen filtern (Desktop, Tablet, Telefon)
   • Enthält keine Seite: Sitzungsaufzeichnungen nach URLs filtern, die bestimmte URL-Elemente nicht enthalten (z. B. "/product-x")
   • Dauer: Suchen Sie nach Sitzungsaufzeichnungen von Besuchern, die eine bestimmte Dauer aufweisen (Mindestdauer (Sekunden) oder Höchstdauer (Sekunden))
   • Eingangsseite: Filtern Sie nach der Seite, die der Besucher bei seinem ersten Besuch auf Ihrer Website aufgerufen oder angesehen hat.
   • Ausstiegsseite: Suchen Sie nach Seiten, auf denen Ihre Besucher Ihre Website während ihrer Browsing-Sitzung verlassen haben
   • Trichter-Filter: Filtern Sie die Aufzeichnungen, bei denen Ihre Besucher auf der Grundlage des Trichternamens oder des Abbruchs der Ebene
   • Hat eine Notiz: Finden Sie mit diesem Filter schnell Aufnahmen mit angehängten Notizen
   • Markiert als Favorit:Filtern Sie Ihre Aufzeichnungen, um nur die zu sehen, die Sie als Favoriten markiert haben
   • Betriebssystem: Filtern Sie Sitzungsaufzeichnungen nach Betriebssystem
   • Seitenzahl: Suchen Sie nach Aufzeichnungen von Besuchersitzungen, die eine bestimmte Anzahl von während der Sitzung besuchten Seiten aufweisen
   • Aufzeichnungs-ID: Filterung der Sitzungsaufzeichnungen anhand der Aufzeichnungs-ID
   • Referrer URL: Filtern Sie die Liste nach der Referrer URL
   • Traffic-Kanal: Filtern Sie die Sitzungsaufzeichnungen nach Traffic-Quellen (Direktbesuch, E-Mail, bezahlte Anzeigen, organische Suche, soziale Medien oder Referrals)
   • UTM-Kampagnenname: Filtern Sie die Liste nach dem Kampagnennamen
   • Besuchertyp: Filtern Sie die Aufzeichnungen nach Besuchertyp (neuer, wiederkehrender oder konvertierender Besucher)
   • Beobachtet: Suche nach allen Sitzungsaufzeichnungen, die Sie bereits gesehen haben
2. Filtervorlagen: Sie können Ihre benutzerdefinierten Filter zur späteren Verwendung speichern, indem Sie auf die Schaltfläche"Filter als Vorlage speichern" auf der rechten Seite der ausgewählten Filter klicken. Sie werden aufgefordert, einen Namen für die Filtervorlage einzugeben. In diesem Beispiel können wir sie "Germany Desktop users" nennen (oder irgendetwas, das die ausgewählten Filter am besten beschreibt) und auf "Änderungen speichern" klicken.
   • Verwenden Sie eine Filtervorlage: Um eine Filtervorlage zu verwenden, klicken Sie auf das Filtersymbol und gehen Sie zu Filtervorlagen. Wählen Sie die Vorlage aus der Liste aus und klicken Sie auf "Senden".
   • Bearbeiten oder Löschen: Wenn Sie eine Filtervorlage bearbeiten oder löschen möchten, klicken Sie auf das "Bleistift"-Symbol neben der Vorlage, um sie umzubenennen, oder auf "Vorlage löschen", um sie zu löschen. Vor dem Löschen erscheint ein Bestätigungsdialog.

Schnelleres Finden von Aufnahmen mit dem neuen Aufnahme-ID-Filter! Das jüngste Update bringt einen praktischen neuen Filter, der im zweiten Bild oben zu sehen ist. Sie können Ihre Sitzungsaufzeichnungen jetzt ganz einfach durch Eingabe der Aufzeichnungs-ID durchsuchen, was das Auffinden bestimmter Aufzeichnungen erleichtert und Ihnen Zeit spart.

Der nächste Teil dieses Untermoduls ist die Detailseitenansicht. Nachdem wir uns mit den Funktionen der einzelnen Schaltflächen vertraut gemacht haben, wollen wir nun den Höhepunkt des Ganzen erkunden - die Aufzeichnungsansicht!

Der größte Teil des Bildschirms ist der Darstellung der Sitzungsaufzeichnung gewidmet und bietet eine detaillierte Perspektive. Lassen Sie uns nun die restlichen Funktionen auf dieser Seite entdecken. In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, zwischen zwei Ansichten zu wählen: Aufzeichnungsdetails und Aktionen des Besuchers.Lesen Sie weiter, um mehr über diese Ansichten zu erfahren!

In der Ansicht Aufzeichnungsdetails sehen Sie alle Informationen aus dem Dashboard an einem Ort für jede Aufzeichnung - wie Aufzeichnungsdatum und -zeit, Besuchertyp und Land.

Diese Ansicht enthält die folgenden Informationen und Aktionen:

1. Aufzeichnungs-ID: Die Aufzeichnungs-ID haben wir bereits in einer früheren Folie gesehen. Hier ist sie am oberen Rand des Bildschirms und unten rechts zu sehen. Die Aufzeichnungs-ID ist eindeutig für diesen Besuch und ist anonymisiert.
2. Schaltfläche Link zur Aufzeichnung kopieren: YSie können Ihre Aufzeichnungen nun ganz einfach weitergeben, indem Sie auf die Schaltfläche"Link zur Aufzeichnung kopieren" neben der Aufzeichnungs-ID in der Kopfzeile klicken.
3. Favorit: Klicken Sie auf diese Schaltfläche sowohl in der Aufzeichnungsansicht als auch in der Dashboard-Ansicht, um die Aufzeichnung zu Ihren Favoriten hinzuzufügen - markiert mit einem Stern.
4. Vorherige Aufzeichnung & Nächste Aufzeichnung : Navigieren Sie nahtlos zwischen den Aufnahmen, ohne zum Dashboard zurückkehren zu müssen.
5. Die Video-Steuerungsleiste: Mit dieser Leiste können Sie die Videowiedergabe mit den folgenden Funktionen verwalten:
   • Schaltfläche "Abspielen": Ermöglicht es Ihnen, das Video abzuspielen und zu pausieren.
   • Zeitzähler: Zeigt sowohl Ihre aktuelle Position im Video als auch die Gesamtlänge des Videos an.
   • Schaltfläche "Vorwärts": Klicken Sie darauf, um die Videowiedergabe bis zu 8-mal schneller zu machen!
   • Kippschalter Inaktivität überspringen: Ermöglicht es Ihnen, die Teile der Sitzungsaufzeichnung zu überspringen, in denen der Benutzer inaktiv war.
   • Vollbild-Schalter: Ermöglicht es Ihnen, den Bildschirm zu maximieren oder zu minimieren.
6. Details zur Sitzungsaufzeichnung: Zeigt die grundlegenden Informationen zu jeder Sitzungsaufzeichnung an:
   • Aufgezeichnet am: Zeigt das Datum und die Uhrzeit der Aufzeichnung an.
   • Besuchertyp: Zeigt den Typ des Besucher (neu, wiederkehrend oder konvertierend), und wenn Sie auf das Länderflaggensymbol klicken, erhalten Sie ungefähre Standortinformationen.
   • Land: Zeigt das Herkunftsland des Besuchers an. Wenn Sie auf das Ortssymbol klicken, wird der ungefähre Standort des Besuchers angezeigt.
   • Gerät: Zeigt den Typ des Gerät das der Besucher verwendet hat (Handy, Tablet, Desktop)
   • Bildschirmauflösung: Zeigt die Bildschirmauflösung des vom Besucher verwendeten Geräts
   • Betriebssystem: Zeigt das Betriebssystem das der Besucher verwendet.
   • Browser: Zeigt den Typ des Browsers verwendet
   • Referrer: Zeigt den Verweiser oder die Quelle des Datenverkehrs.
7. Link der Aufzeichnung: Zeigt den Link der Aufzeichnung an, den Sie kopieren und mit Ihren Kollegen teilen können.
8. Benutzer-ID der Aufzeichnung: TDies ist ein weiterer eindeutiger Bezeichner, der jedoch nur für den Besucher und nicht für die Aufzeichnung gilt.
9. Eine Notiz hinzufügen (optional): Obwohl Sie einer Aufzeichnung in der Hauptansicht der Tabelle eine Notiz hinzufügen können, können Sie mit diesem Feld eine Notiz direkt in die Aufzeichnung schreiben, während Sie sie ansehen. Hinweis: Denken Sie daran, dass die Verwendung dieser Funktion von Ihren Website-Berechtigungen abhängt.
10. Aufzeichnung löschen: Das Löschen einer Aufzeichnung ist ebenfalls von dieser Ansicht aus möglich. Bitte denken Sie jedoch daran, dass das Löschen einer Aufzeichnung nichtrückgängig gemachtwerden kann. Und wie bei den anderen Funktionen benötigen Sie die entsprechenden Website-Berechtigungen, um diese Funktion nutzen zu können.

Wichtige Hinweise:

• Auf einige Funktionen kann nur ein Benutzer mit Administrator- oder Eigentümerrechten zugreifen.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeitleiste, um die Uhrzeit und das erkannte Ereignis anzuzeigen. Liegt kein Ereignis vor, werden die Uhrzeit und"Keine besondere Besucheraktion" angezeigt.

Diese Funktion ist ein echter Knaller! Je nachdem, welche Erkenntnisse Sie aus einer Sitzungsaufzeichnung gewinnen möchten, können Sie diese Funktion als absolut unverzichtbar betrachten.

Mit Visitor's Actions können Sie jede einzelne Interaktion des Besuchers beobachten - egal, ob es sich um Scrollen, Mausklicks oder Fokussieren handelt! Dies erweist sich als äußerst nützlich, vor allem, wenn Sie einen Fehler auf Ihrer Website finden wollen und genau wissen müssen, wo das Problem liegt.

Die Kopfzeile der Registerkarte Besucheraktionen zeigt zunächst die Anzahl der normalen Besucheraktionen (NBEs) an und hebt die Anzahl der alarmierenden Verhaltensereignisse (ABEs) in Rot hervor. Dies dient als visueller Indikator für mögliche Probleme innerhalb der aufgezeichneten Sitzung.

Sie können jetzt auch auf eine schnelle Zusammenfassung aller Aktionen des Besuchers zugreifen, wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Registerkarte "Aktionen des Besuchers" fahren (sobald sie angeklickt wurde).

Der Bildschirm "Sitzungsaufzeichnung" befindet sich weiterhin auf der linken Seite. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der Bildschirm, der sich auf der rechten Seite öffnet, alle Bewegungen oder Aktionen, die den Besuch ausmachen, Sekunde für Sekunde anzeigt. Auf diese Weise können Sie das Video bei Bedarf anhalten, um die genaue Aktion des Besuchers zu ermitteln, die Ihrer Untersuchung entspricht.

In diesem Bereich des Moduls finden Sie eine umfassende Anzeige aller Aktionen mit Zeitstempeln und der Schaltfläche"Zur Aktion in der Aufzeichnung springen", die durch ein Uhrensymbol gekennzeichnet ist. Abhängig von den Datenschutzeinstellungen wird darunter auch die URL für jede Aktion angezeigt .

Dieses Tool vereinfacht das Navigieren durch die Aufzeichnung und ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Momente mühelos zu finden und zu überprüfen.

Die Registerkarte "Besucheraktionen" bietet eine umfassende Aufschlüsselung der Besucherinteraktionen auf Ihrer Website. Indem Sie analysieren, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, können Sie potenzielle Probleme erkennen und Änderungen vornehmen, um die Erfahrung der Besucher zu verbessern.

Die Aktionen, die in unserer Plattform verfolgt werden, sind in zwei Hauptkategorien unterteilt:

NBEs (Normal Behavior Events): Hierbei handelt es sich um übliche und erwartete Benutzeraktionen auf einer Website, die im Allgemeinen auf ein positives Benutzerengagement und Zufriedenheit hinweisen.

ABEs (Alarming Behavior Events): Hierbei handelt es sich um bestimmte Arten des Scroll- oder Klickverhaltens, die ein alarmierendes Besuchererlebnis implizieren und daher Maßnahmen seitens des Website-Betreibers erfordern.

Wichtige Hinweise:

• ABEs, die sowohl eine Start- als auch eine Endaktion haben, wie 'Übermäßiger Beginn des Scrollens' und 'Übermäßiges Blättern Ende' werden in der Gesamtzählung zu einem Ereignis zusammengefasst. Sie werden nur dann als zwei Ereignisse angezeigt, wenn dazwischen ein wichtiges Ereignis angezeigt wird.
• Aufeinanderfolgende Ereignisse, die innerhalb eines kurzen Zeitraums (1 Sekunde) mehrfach auftreten, werden jetzt zu einem Ereignis zusammengefasst.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Besucheraktion (NBE oder ABE), um den Tooltip mit der Definition des jeweiligen Ereignisses aufzurufen.
  
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeitleiste, um die Zeit und das erkannte Ereignis anzuzeigen. Wenn es kein Ereignis gibt, werden die Zeit und 'Keine besondere Besucheraktion' angezeigt.

Bringen Sie Ihre Besucheranalyse mit unserer leistungsstarken Filterfunktion auf die nächste Stufe! Sie können sich jetzt ganz einfach auf bestimmte Aktionen oder Ereignisse konzentrieren, um ein tieferes Verständnis für das Verhalten Ihrer Besucher zu erhalten.

Klicken Sie einfach auf 'Neuen Filter hinzufügen', und wählen Sie dann 'Besucher-Aktionen'. Sie können eine oder mehrere Ereigniskategorien auswählen, auf die Sie sich konzentrieren möchten, und dann auf 'einreichen'.

Hinweis: Nachdem Sie gefiltert haben, können Sie auf die Schaltfläche 'Zu Aktion in Aufzeichnung springen' (Uhrensymbol) neben einem beliebigen Ereignis klicken, um sofort zu diesem Ereignis in der Zeitleiste der Aufzeichnung zu springen.

In diesem Abschnitt der Moduleinstellungen können Sie festlegen, wie Sie die Aufzeichnungen nach Ihren Wünschen einstellen möchten. Diese Konfigurationen beziehen sich ausschließlich auf das Modul"Sitzungsaufzeichnungen" und wirken sich in keiner Weise auf Ihre Website oder Ihre Kontoeinstellungen aus.

Im Wesentlichen gibt es fünf Aspekte, die innerhalb dieses Moduls angepasst werden können:

1. Alle Seiten aufzeichnen: Damit wird die Funktion zur Aufzeichnung von Sitzungen für jeden Besucher aktiviert, der auf einer beliebigen Seite Ihrer Website navigiert. Sobald diese Option ausgewählt ist, stehen keine weiteren Anpassungsmöglichkeiten mehr zur Verfügung. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass jede Interaktion von Besuchern auf Ihrer Website dokumentiert wird, wobei die Aufzeichnung von den Bedingungen beeinflusst wird, die Sie für einzelne Besuchersitzungen definiert haben.
2. Nur bestimmte Seiten aufzeichnen: Wenn Sie diese Option auswählen, werden nur die Besuche der von Ihnen definierten Seiten Ihrer Website aufgezeichnet. Es stehen Ihnen zwei weitere Optionen zur Verfügung:
   • Seite von Website auswählen: Wählen Sie eine Seite aus der automatisch erstellten Vorschlagsliste oder suchen Sie nach einer URL, indem Sie Teile der URL in das Feld eingeben. Hinweis: Achten Sie bitte darauf, dass alle "/" in der URL richtig platziert sind. Andernfalls kann es zu Problemen bei der Nachverfolgung von Besuchern kommen.
   • Wählen Sie Benutzerdefiniertes URL-Muster: Wählen Sie eine der Optionen in der Dropdown-Liste aus, um festzulegen, welche Regel für diese Trichterebene zum Zählen der Besuche verwendet werden soll.
3. Aufzuzeichnende Sitzungen: Hier können Sie zwischen der Aufzeichnung aller Sitzungen oder nur derjenigen mit Aktivität wählen.
4. Nur Sitzungen mit einer Mindestdauer von X Sekunden aufzeichnen: Hier können Sie die Mindestdauer der Sitzung festlegen. Wenn Sie nicht möchten, dass diese kurzen Besuche aufgezeichnet werden, ist diese Option am besten für Sie geeignet. Sobald Sie diese Option ausgewählt haben, erscheint darunter eine weitere Option:
   • Mindestdauer der Aufzeichnung (in Sekunden): Geben Sie einfach die Dauer (in Sekunden) in das Textfeld ein.
5. Allen Text verbergen:Mit dieser Funktion können Sie alle Textelemente in einer Aufzeichnung unkenntlich machen, um den Datenschutz und die Datensicherheit zu erhöhen. Wenn diese Option aktiviert ist, wird automatisch jeglicher Text, der in den Aufzeichnungen erscheint, unkenntlich gemacht, mit Ausnahme von Platzhaltertext. Das bedeutet, dass alle sensiblen Informationen, die von Benutzern eingegeben werden, wie Namen, E-Mail-Adressen oder andere persönliche Daten, in den Aufzeichnungen nicht sichtbar sind.
   • Frühere Aufzeichnungen sind von dieser Option nicht betroffen, nur Aufzeichnungen, die nach der Aktivierung erstellt wurden.
   • Bei allen bestehenden Websites ist die Option deaktiviert. Sie können sie aktivieren, indem Sie das Optionsfeld umschalten.
   • Wenn die Umschaltfunktion AN werden alle neu neu erstellten Aufzeichnungen durch zufällige Buchstaben ersetzt.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihre Einstellungen für das Modul Sitzungsaufzeichnungen in irgendeiner Weise aktualisieren, müssen Sie immer auf die Schaltfläche"Änderungen speichern" oben rechts in dieser Ansicht klicken.