Häufig gestellte Fragen zur Verwendung von TWIPLA auf WordPress (FAQ)

  1. Allgemein
    1. Wie installiere ich TWIPLA auf meiner WordPress-Webseite?
    2. Warum wird das Plugin nicht in WordPress geladen?
    3. Warum sind die Schaltflächen zum Anmelden/Registrieren nicht anklickbar/erreichbar?
    4. Kann ich mich mit mehreren Konten innerhalb desselben Plugins anmelden?
    5. Wie kann ich mich innerhalb des Plugins von meinem TWIPLA-Konto abmelden?
    6. Kann ich dasselbe Konto auch in der Standalone-Version der App verwenden?
    7. Warum erhalte ich immer wieder die Fehlermeldung, dass der Tracking-Code nicht erfolgreich installiert wurde?
  2. Sie können keine Antwort auf Ihre Frage finden?
    1. Es besteht die Möglichkeit, dass wir in der obigen Liste keine Antwort finden.

Allgemein

Wie installiere ich TWIPLA auf meiner WordPress-Webseite?

TWIPLA ist ein Plugin eines Drittanbieters im Wix Market und kann ganz einfach zu Ihrer WordPress-Webseite hinzugefügt werden. Detaillierte Informationen zur Installation finden Sie in unserer Installationsanleitung hier.

Warum wird das Plugin nicht in WordPress geladen?

  1. Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser möglicherweise Cookies für Anwendungen von Drittanbietern blockiert hat. Sie müssen Cookies von Drittanbietern zulassen, oder fügen Sie diesen Link als Ausnahme zu Ihrer Blockierliste hinzufügen, damit Cookies von uns verwendet werden können.
  2. Sie können auch das Folgende ausprobieren:
    • Installieren Sie das Plugin neu
    • Löschen Sie den Cache-Speicher des Browsers
    • Prüfen Sie, ob es mit einer Inkognito/Privat-Sitzung oder einem anderen Browser funktioniert
  3. Eine andere Möglichkeit wäre, dass die CURL-Erweiterung oder allow_url_fopen auf Ihrem Webserver deaktiviert sind. Ist in der php-Konfiguration Ihres Servers zufällig die CURL-Erweiterung oder allow_url_fopen deaktiviert? Sie können dies in Ihrer php.ini-Datei überprüfen. Es könnte mit der PHP-Funktion file_get_contents zusammenhängen, die eine Einschränkung aufweist.

Warum sind die Schaltflächen zum Anmelden/Registrieren nicht anklickbar/erreichbar?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser möglicherweise Cookies für Anwendungen von Drittanbietern blockiert (oder dass alle Cookies blockiert sind). Sie müssen Cookies von Drittanbietern zulassen, oder diesen Link als Ausnahme zu Ihrer Blockierliste hinzufügen, damit Cookies von uns verwendet werden können.

Wenn das Zulassen der Cookies nicht hilft, können Sie auch Folgendes ausprobieren:

  • Installieren Sie das Plugin neu

  • Löschen Sie den Cache-Speicher des Browsers

  • Prüfen Sie, ob es mit einer Inkognito/Privat-Sitzung oder einem anderen Browser funktioniert

Kann ich mich mit mehreren Konten innerhalb desselben Plugins anmelden?

Wir empfehlen Ihnen dringend, dies nicht zu tun!

Das Einloggen mit anderen TWIPLA-Konten innerhalb des WordPress-Plugins ist möglich, aber es beinhaltet das Hinzufügen Ihrer Webseite zu dem anderen Konto, das von diesem Moment an Besuche auf diesem Konto verfolgt. Wenn Sie also bereits Daten in dem vorherigen Konto hatten (oder noch schlimmer, wenn Sie bereits ein Abonnement für das andere Konto bezahlt haben), fangen Sie bei Null an, wenn Sie sich mit einem zweiten Konto anmelden, denn alles wird auf das Konto umgestellt, mit dem Sie sich zuletzt angemeldet haben.

Wenn dies bereits geschehen ist, machen Sie sich keine Sorgen. Sie müssen sich nur wieder mit dem ursprünglichen Konto anmelden, in dem sich Ihre Daten und Ihr Abonnement befinden, und dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Wie kann ich mich innerhalb des Plugins von meinem TWIPLA-Konto abmelden?

Wenn Sie das Plugin installiert haben und eingeloggt sind, bleibt die App aktiv. Die App ist vollständig auf Ihrer Webseite installiert, sobald Sie mit Ihrem Konto eingeloggt sind, denn in diesem Moment bettet sie den Tracking-Code in den Quellcode Ihrer Webseite ein.

Die einzige Möglichkeit, sich abzumelden, besteht darin, das Plugin zu entfernen und es erneut zu installieren, um wieder zur Seite Anmelden/Registrieren zu gelangen.

Wenn Sie nur das Plugin installiert haben, aber nicht eingeloggt sind, wird die App Ihre Besucher nicht verfolgen.

Kann ich dasselbe Konto auch in der Standalone-Version der App verwenden?

Ja, Sie können zu unserer Standalone App navigieren und sich mit demselben Konto anmelden, mit dem Sie sich auch in unserem WordPress-Plugin angemeldet haben.

  • Sie müssen unser Plugin immer noch installiert haben und in Ihrem WordPress-Dashboard eingeloggt sein, damit es funktioniert.
  • Die Verwendung der Standalone-App ist nur ein direkterer Weg, um Ihre Statistiken zu überprüfen, ohne dass Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard gehen müssen, um zu unserer App zu gelangen. Sie hilft Ihnen, die Statistiken all Ihrer Webseiten an einem Ort zu sehen, wenn Sie mehrere haben, und sie kann auch auf Ihrem Mobiltelefon aufgerufen werden.

Warum erhalte ich immer wieder die Fehlermeldung, dass der Tracking-Code nicht erfolgreich installiert wurde?

Solange die Besuche getrackt werden, sollten Sie sich darüber keine Sorgen machen!

Höchstwahrscheinlich fehlt ein Leerzeichen oder ein zusätzliches Zeichen im Code, und unser Code-Prüfer kann es nicht in der Form finden, in der er es zu finden erwartet. Oder der Quellcode ist nicht öffentlich sichtbar (aufgrund eines iFrames, in dem sich Ihre Webseite befindet, oder aufgrund einer Weiterleitung von einer Domain zu einer anderen) und der Checker kann ihn nicht finden.

Seien Sie versichert, dass dies leicht zu beheben ist. Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden es überprüfen und auf erfolgreich installiert setzen, wenn alles richtig funktioniert.

Sie können keine Antwort auf Ihre Frage finden?

Es besteht die Möglichkeit, dass wir in der obigen Liste keine Antwort finden.

Wir sind hier, um zu helfen! Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie die Antwort nicht auf unserer FAQ-Seite oder in unserem Support-Center finden.

Die WordPress-App funktioniert fast genauso wie die Standard-App, so dass Sie die Antwort auf Ihre Frage vielleicht auf der FAQ-Seite unserer Standard-App.