Besuchersegmente

Besuchersegmente sind eine leistungsstarke Funktion, mit der Benutzer ihre Analysen anpassen und Einblicke in bestimmte Gruppen von Webseiten-Besuchern gewinnen können. Damit können Sie Besucher anhand verschiedener Attribute kategorisieren und so ihr Verhalten und ihre Vorlieben leichter analysieren.

In diesem Support-Center-Artikel erläutern wir Ihnen das Konzept der Besuchersegmente, wie Sie sie erstellen und wie Sie sie auf Ihre Daten anwenden können, um eine individuellere Analyse zu erhalten.

In diesem Modul gibt es 5 Abschnitte, die Ihnen helfen werden, die Funktion Besuchersegmente zu verstehen und effektiv zu nutzen:

1. Verstehen von Besuchersegmenten
2. Eine Anleitung zur Verwendung von Filtern
3. Ein neues Segment erstellen
4. Segment bearbeiten
5. Anwenden der Besuchersegmente auf das Seiten-Dashboard

Wichtiger Hinweis: Für den Zugriff auf diese Funktion ist der Erwerb eines Mindestpreisplans erforderlich. Wenn Sie nicht über den erforderlichen Plan verfügen, werden Sie beim Versuch, ein neues Segment zu erstellen, zum Upgrade aufgefordert.

• Die Funktion Besuchersegmente ist auf mobilen Geräten NICHT zugänglich.
• Besuchersegmente, die vom Eigentümer erstellt werden, sind für Redakteure und Beobachter der Webseite sichtbar.
• Redakteure können auch Besuchersegmente erstellen und bearbeiten.
• Wenn Sie nicht den erforderlichen Mindestpreisplan abonniert haben, wird ein Premium-Modal angezeigt, sobald Sie auf die Schaltfläche "Segment erstellen" klicken. In diesem Modal werden der erforderliche Tarif, Ihr aktueller Tarif und die Schaltfläche "Tarif aktualisieren" angezeigt.

Mit Besuchersegmenten können die Benutzer "Besuchergruppen" auf der Grundlage bestimmter Attribute definieren. Dies sind Untergruppen des Publikums Ihrer Webseite, die gemeinsame Attribute oder Verhaltensweisen aufweisen. Durch die Definition dieser Segmente können Sie analysieren und vergleichen, wie verschiedene Gruppen von Besuchern mit Ihrer Webseite interagieren.

Diese gespeicherten Besuchersegmente können dann zum Filtern bestimmter Daten in anderen Ansichten, wie z. B. dem Seiten-Dashboard, verwendet werden, wodurch Sie gezielte Einblicke in Ihren Webseiten-Traffic erhalten.

Die Seite Besuchersegmente ist in zwei Hauptbereiche unterteilt:

1. Tabelle der vorhandenen Besuchersegmente: Dieser Teil zeigt eine Liste der Besuchersegmente an, die bereits erstellt wurden.
2. Ein neues Segment erstellen: In diesem Bereich können Sie neue Besuchersegmente erstellen.

Um Ihre Website-Besucher effektiv in Gruppen einteilen zu können, ist es wichtig zu verstehen, welche Filter Sie entweder einzeln oder in Kombination verwenden können, um diese verschiedenen"Besuchergruppen" zu untersuchen. Diese Filter dienen als Toolkit zur Personalisierung Ihrer Analyse und ermöglichen es Ihnen, wertvolle Einblicke in verschiedene Aspekte des Verhaltens und der Vorlieben Ihrer Besucher zu gewinnen.

Lassen Sie uns einen vereinfachten Blick auf jeden Filter und seine praktischen Anwendungen werfen:

1. Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, die Daten nach dem verwendeten Browser zu sortieren. So können Sie Ihre Website basierend auf den Vorlieben Ihrer Zielgruppe optimieren und eine bessere Nutzererfahrung sicherstellen.
2. Browser-Version: Ähnlich wie beim Browsernamen-Filter können Sie sicherstellen, dass Ihre Website für die bevorzugten Browser Ihres Publikums optimiert ist. Identifizieren Sie gezielt Probleme, die mit bestimmten Browserversionen zusammenhängen, und priorisieren Sie die Fehlerbehebung entsprechend.
3. Ort des Besuchs: Dieser Filter ermöglicht eine detaillierte Aufschlüsselung der Standortdaten Ihrer Nutzer. Besonders für lokale Unternehmen kann das wertvoll sein, da sie ihre Inhalte und Marketingstrategien gezielt auf bestimmte Städte ausrichten können.
4. Mit dem Besuch verknüpfte Unternehmenskategorie: B2B-Unternehmen können diesen Filter gewinnbringend einsetzen: Er zeigt, welche Unternehmen Ihre Website besuchen, und ermöglicht eine Segmentierung nach Branchenkategorien. So erhalten Sie eine fundierte Basis für gezielte Lead-Generierung und personalisierte Ansprache.
5. Firmenname und zugehöriger Ländername: Ähnlich wie der Filter für die Unternehmenskategorie ermöglicht dieser Filter die Analyse der Daten nach Branchenkategorie, um zu erkennen, welche Branchen am häufigsten Ihre Website besuchen. So können Sie Ihre Besucherdaten segmentieren und gezielt Einblicke gewinnen, welche Unternehmen und Branchen Interesse an Ihrer Website zeigen.
6. Name des Landes: Unternehmen mit globaler Präsenz werden den Filter "Ländername" besonders schätzen. Er ermöglicht eine Analyse des Nutzerverhaltens und der Präferenzen auf länderspezifischer Ebene, was wertvolle Unterstützung bei Lokalisierungsmaßnahmen und gezielten Marketingstrategien bietet.
7. Gerätetyp: Verstehen Sie, wie Ihr Publikum auf Ihre Website zugreift, indem Sie die Daten nach Gerätetyp filtern. Mit diesem Filter können Sie sicherstellen, dass Ihre Website auf verschiedenen Geräten - von Desktops bis hin zu Smartphones - ansprechend und benutzerfreundlich ist.
8. IP: Der IP-Filter ist ein wertvolles Werkzeug zur Verfolgung von Besuchen bestimmter IP-Adressen, etwa von Ihrem Unternehmen oder potenziellen Kunden. So können Sie die Benutzeraktivität gezielt überwachen und Ihre Website entsprechend optimieren.
9. Betriebssystem: Stellen Sie eine optimale Leistung auf verschiedenen Betriebssystemen sicher, indem Sie Ihre Daten nach Betriebssystem filtern. So können Sie potenzielle Kompatibilitätsprobleme erkennen und Ihre Website gezielt für verschiedene Plattformen optimieren.
10. Bildschirmauflösung: Dieser Filter ist wichtig für die Optimierung von Layout und Design Ihrer Website. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf allen Bildschirmgrößen und -auflösungen beeindruckend aussieht, indem Sie die Daten mit diesem Filter analysieren.

Der rechte Bereich bietet dem Benutzer die Möglichkeit, ein neues Besuchersegment auf der Grundlage der Bedingungen zu erstellen, die Sie für die Segmentierung Ihrer Besuchergruppen festlegen möchten. Er ist in zwei Hauptabschnitte unterteilt:

1. Grundlegende Segmenteinstellungen:

• Segmentname: In diesem Feld müssen Sie einen Namen für das Besuchersegment festlegen, das Sie erstellen. Dieser Name kann bis zu 50 Zeichen lang sein. Es ist wichtig, einen beschreibenden Namen zu wählen, der sich auf die Filterabfragen bezieht, damit Sie den Zweck dieses Segments leicht erkennen und verstehen können. Dies ist ein Pflichtfeld.
• Anmerkung zum Segment: Das Hinzufügen einer Anmerkung zum Segment ist optional. Dies ist ein Feld, in dem Sie zusätzliche Informationen oder einen Kontext zu dem von Ihnen erstellten Segment angeben können. Es kann hilfreich sein, um den Zweck oder die Kriterien des Segments zu dokumentieren.

2. Segment-Bedingungen: In diesem Abschnitt können Sie spezifische Filterabfragen festlegen, um die Bedingungen für die Segmentierung Ihrer Besuchergruppen zu definieren. Diese Bedingungen sind im Wesentlichen die Kriterien, die bestimmen, welche Besucher in dieses Segment aufgenommen werden. Die Bedingungen können auf verschiedenen Faktoren wie dem Nutzerverhalten, demografischen Daten oder anderen relevanten Daten beruhen.

Nachdem Sie die Pflichtfelder ausgefüllt haben, können Sie mit der Erstellung des Segments fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche "Segment erstellen" klicken. Daraufhin wird das neu erstellte Besuchersegment in eine Tabelle auf der linken Seite der Benutzeroberfläche eingefügt. Dieses Segment steht dann für die Verwendung innerhalb des Besuchersegment-Symbols in den ausgewählten Berichtsblöcken zur Verfügung, so dass Sie Daten auf der Grundlage der Kriterien analysieren können, die Sie für dieses Segment definiert haben. Dies ist ein wertvolles Instrument zur Anpassung Ihrer Analyse und zum Verständnis bestimmter Untergruppen Ihrer Nutzerbasis.

Wichtiger Hinweis: Sobald Sie das Besuchersegment erstellt haben, bestätigt eine Popup-Meldung die Aktion mit der Aussage "Ihre Änderungen wurden erfolgreich gespeichert!"

Sie haben die Möglichkeit, jedes vorhandene Besuchersegment nach Bedarf zu bearbeiten oder zu löschen. So können Sie die Kriterien und den Namen des Segments an Ihre Analyseanforderungen anpassen.

Im Folgenden finden Sie eine schrittweise Anleitung, wie Sie ein bestehendes Segment bearbeiten oder löschen können:

1. Wählen Sie in der Tabelle Besuchersegmente das spezifische Segment aus, das Sie bearbeiten möchten, indem Sie auf das Bleistiftsymbol unter der Spalte Aktionen tippen, um den Bearbeitungsmodus für dieses Segment zu aktivieren.
2. Dadurch ändert sich die Oberfläche auf der rechten Seite von "Neues Segment erstellen" zu "Segment bearbeiten". In diesem Modus haben Sie die Möglichkeit, den Namen des Segments anzupassen. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie die gewünschten Änderungen in das vorgesehene Textfeld eingeben. Wenn Sie den gesamten Segmentnamen entfernen möchten, können Sie das Radiergummi-Symbol verwenden, um den aktuellen Namen zu löschen, und dann mit der Eingabe des neuen Namens fortfahren.
3. Um die Kriterien, die das Segment definieren, anzupassen, arbeiten Sie mit dem Abschnitt "Segmentbedingungen". Fügen Sie einen neuen Filter hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "Neuen Filter hinzufügen" klicken. So können Sie die Kriterien durch Angabe zusätzlicher Bedingungen verfeinern. Entfernen Sie einen Filter, indem Sie auf das Symbol (-) neben dem Filter klicken, den Sie löschen möchten. Wenn Sie alle Filter auf einmal löschen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle Filter entfernen".
4. Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen am Namen und an den Bedingungen des Segments vorgenommen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Segment aktualisieren". Eine Pop-up-Meldung bestätigt, dass Ihre Änderungen erfolgreich gespeichert wurden.
5. Wenn Sie das Segment nicht mehr benötigen und es aus Ihrer Liste entfernen möchten, haben Sie die Möglichkeit, "Segment löschen". Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie diese Option verwenden, da das Löschen eines Segments eine unwiderrufliche Aktion ist. In einem Popup-Fenster werden Sie aufgefordert, Ihre Entscheidung zum Löschen des Segments zu bestätigen. Wenn Sie sich sicher sind, klicken Sie auf "Löschen".

Wichtiger Hinweis: Für alle vorgenommenen Änderungen wird eine Popup-Meldung mit dem Hinweis "Ihre Änderungen wurden erfolgreich gespeichert!

Nachdem wir nun den Prozess des Erstellens, Bearbeitens und Löschens von Besuchersegmenten behandelt haben, wollen wir uns nun damit beschäftigen, wie diese Segmente im Seiten-Dashboard effektiv genutzt werden können. Sie werden ein markantes Besuchersegment-Symbol finden, das sich auf der rechten Seite der Ansicht befindet. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, färbt es sich lila und signalisiert damit seine Aktivierung. Eine Liste der vorhandenen Besuchersegmente wird unter "Alle Seiten der Webseite" angezeigt.

Zusätzlich finden Sie eine Option mit der Bezeichnung "Besuchersegmente bearbeiten und verwalten" neben der Liste der Besuchersegmente. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Sie zum Bildschirm Besuchersegmente weitergeleitet.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Besuchersegmente anzuwenden:

1. Wählen Sie das Besuchersegment aus, das Sie auf die unten aufgeführten Webseiten anwenden möchten.
2. Sobald es ausgewählt ist, erscheint auf der rechten Seite ein grünes Häkchen. Sie können ein oder mehrere Segmente auswählen.
3. Unter jeder Seiten-URL werden die Besuchersegmente separat aufgelistet, und zwar in der Reihenfolge, in der sie ausgewählt wurden.

Der Tabellenberichtsblock zeigt die folgenden Informationen an:

• Segmentname: Zeigt den Namen des jeweiligen Segments an.
• Seitenaufrufe: Zeigt die Gesamtzahl der Seitenaufrufe (früher "Besuche") an, die jede Seiten-URL während des ausgewählten Zeitraums erhalten hat. Dies hilft Ihnen, die Popularität einzelner Seiten zu verstehen. Die Spaltenüberschrift zeigt die Summe aller Seitenaufrufe an.
• Seite / Alle Seitenaufrufe: Dies zeigt Ihnen die Anzahl der Seitenaufrufe, die die Seite im ausgewählten Zeitraum erhalten hat, und setzt sie in Relation zum Gesamtverkehr der Webseite im ausgewählten Zeitraum (in %).
• Besucher: Zeigt die Gesamtzahl der Besucher an, unterschieden nach "wiederkehrenden" = violetten und "neuen" = blauen Besuchern (das Verhältnis sollte beim Hovern angezeigt werden). Die Spaltenüberschrift zeigt die Summe aller Besucher für alle Seiten.
• Durchschnittliche Seitenaufrufdauer: Zeigt die durchschnittliche Sitzungsdauer für jede Seiten-URL auf der Grundlage des ausgewählten Zeitraums an. Die Spaltenüberschrift zeigt die durchschnittliche Sitzungsdauer aller Seiten an.
• Top-Referrer der Seite: Hier wird der Top-Referrer der einzelnen Seiten-URLs angezeigt. Die Daten sind nicht von den Besuchersegmenten abhängig und ändern sich unabhängig vom ausgewählten Segment nicht.
• Direkte Seitenaufrufe: In dieser Spalte wird die Anzahl der Seitenaufrufe angezeigt, die generiert wurden, als Besucher die URL der Seite direkt in die Browserleiste eingegeben haben.
• Absprungrate der Seite: Hier wird die Absprungrate (in %) angezeigt, die mit jeder Seiten-URL verbunden ist.
• Ereignisse der Seite: Zeigt die Optionen "Automatisch verfolgte Ereignisse anzeigen" oder "Manuell verfolgte Ereignisse anzeigen" an, die auf den Ereignisverfolgungs-Berichtsblock weiterleiten.

Durch die effektive Nutzung dieser Besuchersegmente im Seiten-Dashboard können Sie wertvolle Einblicke in die Leistung Ihrer Webseite und das Verhalten der Besucher gewinnen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Online-Präsenz zu treffen.