Wie man anfängt

Sobald Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen und Ihr Konto erstellt haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Damit wird bestätigt, dass die Adresse korrekt eingegeben wurde, und es wird eine zusätzliche Ebene der Kontosicherheit hinzugefügt, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Dies ist auch eine Anforderung im Rahmen von Datenschutzgesetzen wie GDPR und stellt sicher, dass Sie in Zukunft auf Ihr Konto zugreifen können, falls Sie Ihre Anmeldedaten aus irgendeinem Grund verlieren.

Hinweis: Wenn diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang ankommt, aktualisieren Sie die Seite und warten Sie eine Minute. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner; wenn sie dort ist, markieren Sie sie als "kein Spam", um sicherzustellen, dass Sie alle zukünftigen E-Mails erhalten, die Sie in den Benachrichtigungseinstellungen abonniert haben. Alternativ können Sie sich auch an den Kundendienst wenden.

Sie werden nun aufgefordert, den plattformweiten Datenschutzmodus aus vier Optionen auszuwählen. Wählen Sie den maximalen Datenschutzmodus und erfüllen Sie alle globalen Anforderungen ohne zusätzliche rechtliche Verpflichtungen. Wählen Sie alternativ einen niedrigeren Datenschutzmodus, ergreifen Sie die erforderlichen Compliance-Maßnahmen und erheben Sie rechtmäßig tiefere Datensätze für jeden einzelnen Besucher.

Hinweis: Die Datenschutzmodi wurden so benannt, dass es einfach ist, die jeweiligen Schwellenwerte für die Einhaltung der Vorschriften zu erkennen. Sie können im Datenschutz-Center für jedes Herkunftsland einen anderen Modus einstellen, um die Datenerfassung innerhalb der durch die lokalen Gesetze für Webseiten-Besucher gesetzten Grenzen zu maximieren.

Besuchen Sie die Support-Seite des Datenschutz-Centers

Nun müssen Sie das generierte JavaScript-Snippet in den Quellcode der Webseite einbauen. Im Support Center finden Sie Links zu Anleitungen für die Installation des Tracking-Codes für die gängigsten Webseiten-Baukästen, darunter Wordpress, Google Tag Manager, Wix, Weebly und TYPO3.

Besitzer einer eigenständigen Webseite müssen den Tracking-Code manuell installieren. Das bedeutet, dass Sie ihn korrekt in den Quellcode oder Vorlagendateien Ihrer Webseite einfügen müssen. Wenn Sie Probleme bei der Installation des Snippets oder beim Auffüllen des Analytics-Toolkits mit Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

Hinweis: Wenn Nicht-Wix-Benutzer den Tracking-Code aus irgendeinem Grund erneut benötigen, finden sie ihn im Abschnitt Konto-Webseite(n) verwalten der Kontoeinstellungen. Der Tracking-Code ist auch im Abschnitt Tracking-Code der Webseiten-Einstellungen verfügbar.

Erfahren Sie mehr über die Installation des Tracking-Codes

Die Anpassung des Tages des Wochenbeginns ist wichtig für Unternehmen, deren Geschäftswoche an einem anderen Tag als Montag beginnt, und für Unternehmen, die nicht das westliche Wochenende teilen. Dies kann wie folgt geschehen:

• Gehen Sie zu Webseiten-Einstellungen im vertikalen Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Allgemein.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü den Wochentag aus, an dem die Woche beginnen soll.

Tipp: Vergewissern Sie sich, dass der Tag des Wochenbeginns des Toolkits zu Ihrem Unternehmen passt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Analysedaten mit den internen Berichtsstrukturen übereinstimmen, was eine genauere Analyse und Entscheidungsfindung ermöglicht.

Besuchen Sie das Support Center für Webseiten-Einstellungen

Das Ändern der Zeitzone ist eine einfache Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die Berichte mit der Zeitzone übereinstimmen, in der Sie sich befinden oder die für den Geschäftsbetrieb relevant ist:

• Gehen Sie zu Webseiten-Einstellungen im vertikalen Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Allgemein.
• Wählen Sie die Zeitzone aus dem Dropdown-Menü.

Tipp: Die Anpassung der Zeitzone an Ihr Unternehmen vereinfacht die Datenanalyse, insbesondere bei internationalen Zielgruppen oder beim Vergleich von Daten in verschiedenen Regionen mit unterschiedlichen Zeitzonen.

Besuchen Sie das Support Center für Webseiten-Einstellungen

Wenn Sie anderen Personen Zugriff auf Analysen gewähren, können Sie Prozesse rationalisieren und den Nutzen der Daten erhöhen. Verwalten Sie den Zugriff, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Öffnen Sie das Dropdown-Menü mit Ihren Kontoinitialen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
• Gehen Sie zu Konto-Webseite(n) verwalten.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü mit den drei Punkten rechts neben dem Namen der betreffenden Webseite und wählen Sie Webseiten-Mitwirkende verwalten.
• Fügen Sie einen neuen Mitwirkenden hinzu, indem Sie dessen E-Mail-Adresse und Rolle eingeben, und klicken Sie dann auf Mitwirkenden einladen. Anstehende Einladungen werden hier ebenfalls angezeigt.
• Bearbeiten Sie die Zugriffsstufe vorhandener Mitwirkender, indem Sie auf das Dropdown-Menü Rolle klicken.
• Entfernen Sie einen bestehenden Mitwirkenden, indem Sie auf die Schaltfläche ∅ klicken und die Entfernung durch Eingabe des Kontopassworts autorisieren.

Hinweis: Die Kontrolle des Analysezugriffs ist wichtig für die Verwaltung von Daten und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen. Bearbeiten Sie den Mitwirkenden-Zugang, um sensible Daten zu schützen, unbefugte Änderungen oder den Missbrauch von Analysen zu verhindern und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und anderen zu verbessern.

Besuchen Sie das Support-Center zu Webseiten-Mitwirkende

Um der Plattform eine weitere Webseite zur Analyse hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Klicken Sie auf die Webseiten-Auswahl ganz oben links auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie Neue Webseite hinzufügen.
• Dadurch wird der Onboarding-Prozess für eine neue Webseite eingeleitet, und Sie werden aufgefordert, die Webseiten-URL einzugeben, den Datenschutzmodus auszuwählen und den Tracking-Code anzugeben.

Tipp: Die Plattform analysiert die Webseiten separat, und Sie können zwischen den Webseiten-Berichten wechseln, indem Sie auf die Webseiten-Auswahl ganz oben links auf Ihrem Bildschirm klicken. Wenn Sie kumulierte Statistiken für mehrere Webseiten oder Domains wünschen, erfahren Sie im folgenden Abschnitt, wie das geht.

Besuchen Sie die Support-Seite zur Webseiten-Integration

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Webseite aus Ihrem Analysekonto zu entfernen:

• Öffnen Sie das Dropdown-Menü mit Ihren Kontoinitialen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
• Gehen Sie zu Konto-Webseite(n) verwalten.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü mit den drei Punkten rechts neben dem Namen der betreffenden Webseite und wählen Sie Webseite entfernen.
• Geben Sie das Kontopasswort ein, um die Entfernung der Webseite zu autorisieren.

Hinweis: Wenn Sie eine Webseite löschen, wird das Tracking beendet und Ihr Abonnement gekündigt. Außerdem werden alle vorhandenen Daten für diese Webseite dauerhaft gelöscht. Um diese Daten aufzubewahren, markieren Sie das Kontrollkästchen, damit die Plattform alle historischen Daten an die E-Mail-Adresse des Kontos exportiert.

Besuchen Sie die Support-Seite zum Entfernen von Webseiten

Wenn Sie aus irgendeinem Grund historische Webseiten-Daten aus Google Analytics in das Website Intelligence Toolkit importieren möchten, folgen Sie diesen Anweisungen:

• Vergewissern Sie sich, dass die richtige Webseite in der Dropdown-Webseiten-Auswahl ganz oben links auf Ihrem Bildschirm ausgewählt ist.
• Gehen Sie zu Webseiten-Einstellungen im vertikalen Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Importieren.
• Klicken Sie im Modul für die Google Analytics-Datenmigration auf Jetzt synchronisieren.

Tipp: Mehr Daten bedeuten weitaus genauere Einblicke. Durch den Import historischer Google Analytics-Daten können Sie Ihre Datensilos konsolidieren und so die Berichtsfunktionen und die vergleichende Analyse verbessern.

Besuchen Sie die Support-Seite für den Datenimport

Um den Datenschutzmodus der Website-Intelligence-Plattform (und die Tiefe der Datenerfassung) jederzeit zu ändern, folgen Sie diesen Anweisungen:

• Gehen Sie zum Datenschutzzentrum im linken vertikalen Symbolmenü.
• Klicken Sie oben auf einen Datenschutzmodus, um die Standardeinstellung der Plattform festzulegen.
• Klicken Sie auf "Speichern", bevor Sie das Modul verlassen, damit keine Änderungen verloren gehen.

Hinweis: In Unternehmen kann es zu Änderungen der internen Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungspraktiken kommen, und Gesetze ändern sich. Daher ist es wichtig, die Erfassung von Analysedaten zu verstehen und regelmäßig zum Privacy Center zurückzukehren, um sicherzustellen, dass es auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.

Besuchen Sie die Support-Seite des Datenschutz-Centers

Das Ändern des Datenanzeigezeitraums ist ein wichtiger erster Schritt für neue Benutzer und ist für das gesamte Toolkit nützlich. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den Datumsbereich oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
• Wählen Sie einen gespeicherten Datumsbereich oder geben Sie einen benutzerdefinierten Bereich in den Kalender ein.
• Klicken Sie auf Anwenden.

Tipp: Probieren Sie die verschiedenen voreingestellten Zeitintervalle im Dropdown-Menü für den Datumsbereich aus, und legen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich fest. Diese Funktion hilft Ihnen bei der Segmentierung von Daten in der gesamten Website Intelligence-Plattform.

Besuchen Sie die Support-Seite für Zeiträume

Um einen Datenfilter zu aktivieren, folgen Sie diesen Anweisungen:

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Filter anwenden in der oberen rechten Ecke eines beliebigen Berichtsblocks, der diese Funktion bietet.
• Wählen Sie einen der Filter aus der Liste aus und klicken Sie auf Senden.
• Wiederholen Sie diesen Vorgang, um so viele Filter hinzuzufügen, wie Sie möchten.

Hinweis: Die Filtermöglichkeiten sind sehr umfangreich. Wir empfehlen Ihnen, Filtervorlagen und Besuchersegmente anhand der Merkmale Ihrer Zielgruppe zu erstellen. Auf diese Weise können Sie die Schnittstellen schnell auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und die Erforschung von Webseiten beschleunigen.

Um ein Besuchersegment zu erstellen, folgen Sie diesen Anweisungen:

• Gehen Sie zu Webseiten-Einstellungen im vertikalen Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Besuchersegmente.
• Geben Sie dem neuen Besuchersegment einen Namen und fügen Sie, falls gewünscht, eine optionale Notiz hinzu.
• Fügen Sie alle gewünschten Filter hinzu.
• Klicken Sie auf Besuchersegment erstellen.

Tipp: Besuchersegmente gibt es, damit Sie die Analyseberichte auf Ihre Zielgruppe abstimmen können. Erstellen Sie eines für jede der demografischen Angaben, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, und klicken Sie auf das Symbol oben rechts in jedem Berichtsblock, um ein Besuchersegment zu aktivieren.

Um eine UTM-Kampagne zu erstellen, müssen Sie eine benutzerdefinierte UTM-URL generieren und sie in jede Reichweite einfügen, die dieselbe Landing Page hat und Teil derselben Kampagne ist. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:

• Gehen Sie auf das Webstatistik-Symbol im vertikalen linken Symbolmenü und klicken Sie auf UTM-Kampagnen.
• Öffnen Sie den UTM-URL-Builder und erstellen Sie den UTM-Code: Fügen Sie die URL der Kampagnen-Landingpage, den Kampagnennamen, die Quelle, das Medium und alle anderen Informationen ein, die Ihnen helfen, den UTM-Kampagnennamen zu identifizieren.
• Klicken Sie auf In die Zwischenablage kopieren, um den generierten UTM-Code zu kopieren, und verwenden Sie diesen als Einstiegsseiten-Link in allen Marketingaktionen innerhalb der Kampagne.
• Kehren Sie zu UTM-Kampagnen zurück, um die Kampagnenleistung zu analysieren.

Tipp: Alle Webseiten-Besucher, die über den generierten UTM-Link kommen, werden innerhalb derselben Kampagne analysiert. Versuchen Sie, einen standardisierten Ansatz für die UTM-Kampagnenelemente aus Punkt 2 zu wählen, um sicherzustellen, dass Sie schnell erkennen können, auf welche UTM-Kampagne sie sich beziehen.

Besuchen Sie die Support-Seite für UTM-Kampagnen

Um einen Conversion- oder Verkaufstrichter zu erstellen, folgen Sie diesen Anweisungen:

• Gehen Sie zu Besucherverhalten im vertikalen Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Konversionstrichter.
• Klicken Sie auf Trichter erstellen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
• Legen Sie den Trichternamen und (optional) die erwartete Konversionsrate fest, falls gewünscht.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Trichter Stufe 1; wählen Sie dann entweder eine Seite aus der automatisch erstellten Liste aus oder fügen Sie die URL der Webseite ein.
• Wiederholen Sie diesen Vorgang, um so viele Webseiten hinzuzufügen, wie Sie möchten (bis zu einer Höchstzahl von acht).
• Klicken Sie auf Trichter erstellen und aktivieren in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms oder speichern Sie ihn als Entwurf und setzen Sie die Erstellung des Trichters später fort.
• Kehren Sie nach der Aktivierung zu Konversionstrichter zurück, um den Trichter jederzeit einzusehen.

Tipp: Die Hauptpfade zum Kauf sind für die meisten offensichtlich und sollten zuerst in den Trichter eingefügt werden. Dies sind Produkt zum Warenkorb, Suchergebnisse zum Artikel und Warenkorb zum Checkout. Andere Hauptseiten der Webseite fungieren als zusätzliche Ebene zu diesen Trichtern. Beginnen Sie mit diesen Haupttrichtern. Vergleichen Sie die Leistung der Seiten, die zu Verkäufen oder Anmeldungen führen. Führen Sie sogar A/B-Tests durch, um Stärken zu ermitteln. Nutzen Sie diese Erkenntnisse für die Entwicklung Ihrer Webseite.

Besuchen Sie das Support-Center zu Konversionstrichtern

Um eine Sitzungsaufzeichnung oder -wiederholung anzusehen, folgen Sie diesen Anweisungen:

• Gehen Sie zu Besucherverhalten im vertikalen linken Symbolmenü und klicken Sie auf Sitzungsaufzeichnungen.
• Wählen Sie eine Sitzungsaufzeichnung aus der generierten Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Abspielen" am rechten Rand der Zeile.
• Dadurch gelangen Sie zum Wiedergabemodul, das Sie wie jeden anderen Standard-Online-Videoplayer bedienen können.
• Schalten Sie die Option Aktivität überspringen ein, um Zeiten der Inaktivität zu überspringen.

Tipp: Sitzungsaufzeichnungen dienen der Beantwortung von Fragen, die von anderen Tools aufgeworfen wurden, und eignen sich am besten, wenn Sie ein Problem mit einer Seite oder der Site-Navigation erkannt haben, das Sie weiter untersuchen möchten. Filtern Sie die Liste der Aufzeichnungen auf die Variablen, die Sie interessieren, sehen Sie sich mehrere Wiederholungen an und suchen Sie nach allgemeinen Verhaltensmustern, Problembereichen und Bereichen von Interesse.

Besuchen Sie die Seite des Support Centers für Sitzungsaufzeichnungen

Gehen Sie wie folgt vor, um ein neues manuelles Tag für ein Webseiten-Ereignis zu erstellen, das nicht bereits automatisch von der Analyseplattform verfolgt wird:

• Stellen Sie sicher, dass die manuelle Ereignisverfolgung aktiviert ist. Gehen Sie zu Webseiten-Einstellungen im vertikalen Menü auf der linken Seite. Klicken Sie auf Moduleinstellungen. Schalten Sie die Option Manuell erstellte Ereignis-Tags verfolgen ein.
• Gehen Sie im vertikalen linken Menü auf Besucherverhalten und klicken Sie auf Ereignisverfolgung.
• Klicken Sie auf Ereignis-Tag-Generator und definieren Sie das benutzerdefinierte Ereignis.
• Klicken Sie auf Ereignis-Tag generieren und fügen Sie das Snippet in den Quellcode des Elements ein, das Sie verfolgen möchten.
• Navigieren Sie zu Manuell verfolgte Ereignisse, um die Daten zu analysieren.

Tipp: Da Sie die manuellen Tags anhand der im Ereignis-Tag-Generator eingegebenen Variablen identifizieren müssen, wird die Ereignisverfolgung viel einfacher, wenn Sie bei der Erstellung der Tags systematisch vorgehen.

Besuchen Sie die Support-Seite für manuell verfolgte Ereignisse

Das Tool "Umfragen" erstellt spezielle Seiten mit Fragen für Internetnutzer. Um die erste Umfrage auf einer Webseite zu erstellen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

• Gehen Sie zu Besucherkommunikation im vertikalen Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Umfragen.
• Klicken Sie auf Neue Umfrage erstellen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
• Füllen Sie die Umfrage mit Ihren Fragen und wählen Sie für jede Frage den am besten geeigneten Antworttyp.
• Passen Sie die Umfrageeinstellungen an Ihre Präferenzen an.
• Passen Sie das Erscheinungsbild an das Design und Branding Ihrer Webseite an.
• Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Veröffentlichen oder speichern Sie die Umfrage bis zur Fertigstellung als Entwurf.
• Kopieren Sie die URL und fügen Sie sie in Marketingmaterialien ein.

Tipp: Da jede Umfrage über einen eigenen Link verfügt, können Sie damit über jeden beliebigen Online-Kanal Feedback einholen. Sobald die Umfrage abgeschlossen ist, können Sie das Modul aufrufen, um die Ergebnisse zu analysieren und auch Änderungen an aktiven Umfragen vorzunehmen.

Besuchen Sie die Seite des Support Centers für Besucherkommunikation

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Abonnement und das Verlängerungsdatum zu überprüfen:

• Gehen Sie zu Webseiten-Einstellungen im linken vertikalen Symbolmenü und klicken Sie auf Abonnement.
• Unter den Rechnungsdetails und der Zahlungsmethode finden Sie eine Momentaufnahme Ihres aktuellen Zahlungsplans.

Tipp: Es ist ratsam, Ihren Zahlungsplan regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er mit Ihren geschäftlichen Anforderungen übereinstimmt, dass Sie die benötigten Funktionen haben und dass Sie nicht zu viel für Website Intelligence bezahlen.

Bei der Auswahl des optimalen Analysepakets für Ihr Unternehmen ist es wichtig, den Wert und die Funktionen der einzelnen Optionen zu berücksichtigen und zu sehen, wie diese mit den verschiedenen Abonnementstufen wachsen. Letztendlich wurden die Preispläne so konzipiert, dass die Funktionalität an den jeweiligen Wachstumszyklus des Unternehmens angepasst wird. Daher ist es wichtig, die aktuellen Besucherzahlen Ihrer Webseite zu ermitteln, um die für Sie geeignete Option zu wählen.

Kostenloser Plan: Erste Schritte.

Der kostenlose Plan ist ideal für Online-Unternehmen, die gerade erst anfangen. Es hat eine niedrige Datenerfassungsschwelle, die das erwartete Verkehrsaufkommen für kleine Unternehmen widerspiegelt, aber die Abonnenten haben dennoch Zugang zu den meisten Modulen für Webseiten-Statistiken, Verhaltensanalyse und Besucherkommunikation. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, das Analyse-Toolkit zu testen und sich mit ihm vertraut zu machen, was es zu einem hervorragenden Einstiegspunkt für Neulinge auf der Plattform macht.

Flexibilität bei der Skalierung.

Wenn Ihr Unternehmen, Ihre Webseite und Ihr Online-Verkehr wachsen, können Sie flexibel entscheiden, wann Sie in den verschiedenen Abonnementpaketen aufsteigen (oder absteigen) möchten. Jede Stufe bietet mehr Datenerfassung, erweiterte Analysefunktionen und verbesserte Kommunikationstools, um Ihre wachsenden Anforderungen zu erfüllen.

Durch eine sorgfältige Bewertung Ihrer aktuellen Anforderungen und Ihres voraussichtlichen Wachstums können Sie das Abonnementpaket auswählen, das am besten zu Ihren Geschäftszielen passt. Mit unseren skalierbaren Preisplänen haben Sie die Freiheit, nahtlos aufzurüsten, wenn Ihr Unternehmen expandiert und sich Ihre Analyseanforderungen weiterentwickeln.

Kostenlose Plattform- und Abonnementtour