Întrebări frecvente despre utilizarea TWIPLA pe WordPress (FAQ)

  1. General
    1. Cum instalez TWIPLA pe site-ul meu WordPress?
    2. De ce nu se încarcă plugin-ul în WordPress?
    3. De ce butoanele de conectare/înregistrare nu pot fi apăsate/accesibile?
    4. Pot să mă conectez cu mai multe conturi în cadrul aceluiași plugin?
    5. Cum pot să mă deconectez din contul meu TWIPLA în cadrul plugin-ului?
    6. Pot utiliza același cont și în versiunea standalone a aplicației?
    7. De ce primesc în continuare o eroare care spune că codul de urmărire nu a fost instalat cu succes?
  2. Nu găsiți un răspuns la întrebarea dumneavoastră?
    1. Există o șansă să nu avem un răspuns în lista de mai sus.

General

Cum instalez TWIPLA pe site-ul meu WordPress?

TWIPLA este un plugin terță parte de pe Wix Market, care poate fi adăugat cu ușurință la site-ul dvs. WordPress. Puteți găsi informații detaliate despre cum să îl instalați în ghidul de instalare aici.

De ce nu se încarcă plugin-ul în WordPress?

  1. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca în browserul dvs. să fie blocate cookie-urile pentru aplicațiile unor terțe părți. Trebuie să permiteți cookie-urile de la terți sau să adăugați acest link ca o excepție la lista de blocaje, pentru a permite aplicarea cookie-urilor de la noi.
  2. De asemenea, puteți încerca următoarele:
    • Reinstalați pluginul
    • Ștergeți memoria cache a browserului
    • Verificați dacă funcționează folosind o sesiune Incognito/Private sau un alt browser
  3. O altă posibilitate ar fi ca extensia CURL sau allow_url_fopen să fie dezactivate pe serverul dvs. web. Este posibil ca în configurația php a serverului dvs. să fie dezactivată extensia CURL sau allow_url_fopen? Puteți verifica aceste aspecte în fișierul php.ini. S-ar putea să fie legat de funcția PHP file_get_contents care are o limitare.

De ce butoanele de conectare/înregistrare nu pot fi apăsate/accesibile?

Vă rugăm să rețineți că este posibil ca în browserul dvs. să fie blocate cookie-urile pentru aplicațiile terților (sau să fie blocate toate cookie-urile). Trebuie să permiteți cookie-urile de la terți sau să adăugați acest link ca o excepție la lista de blocaje, pentru a permite aplicarea cookie-urilor de la noi.

Dacă permiterea cookie-urilor nu rezolvă problema, puteți încerca și următoarele:

  • Reinstalați plugin-ul

  • Ștergeți memoria cache a browserului

  • Verificați dacă funcționează folosind o sesiune Incognito/Private sau un alt browser

Pot să mă conectez cu mai multe conturi în cadrul aceluiași plugin?

Vă recomandăm cu căldură să nu faceți acest lucru!

Conectarea cu alte conturi TWIPLA în cadrul plugin-ului WordPress este posibilă, dar va implica adăugarea site-ului dvs. la celălalt cont, care va începe să urmărească vizitele pe acela din acel moment. Așadar, dacă aveați deja date în cadrul contului anterior (sau chiar mai rău, dacă ați plătit deja un abonament la celălalt cont), veți începe de la zero în cazul în care vă conectați cu un al doilea cont, totul va fi trecut la cel mai recent cont cu care v-ați conectat.

Dacă acest lucru s-a întâmplat deja, nu vă faceți griji, tot ce trebuie să faceți este să vă conectați din nou cu contul inițial, unde se află datele și abonamentul dvs. și să continuați de unde ați rămas.

Cum pot să mă deconectez din contul meu TWIPLA în cadrul plugin-ului?

Instalarea plugin-ului și conectarea la rețea vor menține aplicația în viață. Aplicația este complet instalată pe site-ul dvs. web odată ce sunteți conectat cu contul dvs., deoarece acesta este momentul în care încorporează codul de urmărire în codul sursă al site-ului dvs. web.

Singura modalitate de deconectare este să eliminați pluginul și să îl reinstalați pentru a ajunge din nou la pagina de conectare/înregistrare.

Rețineți că, dacă aveți doar pluginul instalat, dar nu sunteți logat, aplicația nu vă va urmări vizitatorii.

Pot utiliza același cont și în versiunea standalone a aplicației?

Da, puteți merge pe aplicația standalone și să vă autentificați cu același cont pe care l-ați folosit pentru a vă autentifica în cadrul pluginului nostru WordPress.

  • Pentru ca aplicația să funcționeze, trebuie să aveți instalat pluginul nostru și să vă conectați la el în tabloul de bord WordPress.
  • Utilizarea aplicației standalone este doar o modalitate mai directă de a vă verifica statisticile fără a fi nevoie să mergeți la tabloul de bord WordPress pentru a ajunge la aplicația noastră. Aceasta vă ajută să vedeți statisticile tuturor site-urilor dvs. într-un singur loc, dacă aveți mai multe, și poate fi accesată și de pe telefonul mobil.

De ce primesc în continuare o eroare care spune că codul de urmărire nu a fost instalat cu succes?

Atâta timp cât vizitele sunt urmărite, nu trebuie să vă faceți griji în legătură cu acest aspect!

Cel mai probabil, lipsește un spațiu sau un caracter sau a fost adăugat în plus în cod, iar verificatorul nostru de cod nu îl poate găsi în forma în care se așteaptă să îl găsească. Sau codul sursă nu este vizibil public (din cauza unui iFrame în care se află site-ul dvs. web sau a unei redirecționări de la un domeniu la altul) și verificatorul nu îl poate găsi deloc.

Stați liniștit, acest lucru poate fi ușor de rezolvat. Doar să ne contactați și vom face să fie verificat și instalat cu succes, dacă totul funcționează corect.

Nu găsiți un răspuns la întrebarea dumneavoastră?

Există o șansă să nu avem un răspuns în lista de mai sus.

Dar noi suntem aici pentru a vă ajuta! Nu ezitați să ne contactați dacă nu găsiți răspunsul pe pagina noastră de Întrebări frecvente sau în secțiunea Centrul de ajutor.

De asemenea, aplicația WordPress funcționează aproape la fel ca aplicația standard, așa că s-ar putea să găsiți răspunsul la întrebarea dvs. verificând pagina Întrebări frecvente a aplicației noastre standard aici.