Klick-Tracking: Nutzerverhalten auf Webseiten

Angesichts des gesättigten Online-Marktplatzes sind Website-Analysetools heutzutage unerlässlich für den Erfolg eines Online-Geschäfts.

Klick-Tracking spielt dabei eine besonders wichtige Rolle, da es Website-Betreibern ermöglicht, die Benutzererfahrung zu analysieren und herauszufinden, wie Besucher mit ihrer Website interagieren – indem sie genau sehen, wo diese klicken.

Klick-Tracking ist ein wesentlicher Bestandteil der Datenanalyse und kann auf Seiten, Formularen, Newslettern, E-Mails, Anzeigen und vielem mehr eingesetzt werden. Es ist entscheidend, das Verhalten der Nutzer zu verfolgen, insbesondere wenn Sie Ihre Kampagnen optimieren möchten.

Möchten Sie mehr über dieses Thema erfahren? Keine Sorge, wir helfen Ihnen weiter! In diesem Artikel führen wir Sie in das Konzept des Klick-Trackings ein; zeigen Beispiele und Vorteile auf; erklären, wie es genutzt wird, und geben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Klick-Tracking auf Ihrer Website selbst einzurichten.

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Wie der Name schon sagt, bezieht sich dieses Konzept auf die Verfolgung der Klicks von Besuchern.

Dies wird mithilfe von Klick-Tracking-Software erreicht, die in der Regel ein Analysetool ist. Sie fragen sich vielleicht, wie Ihnen ein solches Tool helfen kann. Durch das Verfolgen von Klicks erhalten Sie Einblicke in die Wörter, Anzeigen, Videos, Dateien und Links, auf die Webbesucher geklickt haben.

Sie können zudem erkennen, welche Bereiche Ihrer Website besser konvertieren, um Elemente beizubehalten, die häufig angeklickt werden, und solche zu ändern, die weniger erfolgreich sind.

Die Technologie hinter dem Klick-Tracking ist recht einfach – alles, was Sie benötigen, ist ein Klick-Tracking-Dienst. Unternehmen nutzen am häufigsten Heatmaps und Session-Recordings, die von Web-Analysetools bereitgestellt werden, um Informationen zu Nutzerklicks zu sammeln.

Mit Klick-Tracking-Software müssen Sie lediglich Klick-Tracking-Funktionen für jede Seite aktivieren. Das Tool zeichnet dann jeden Klick eines Besuchers auf Links, Bilder oder Videos auf und liefert Ihnen Klickstatistiken in Form von Berichten. Mit diesem Wissen können Sie die überzeugendsten Call-to-Actions und die effektivsten Seiten identifizieren.

Um einen Tracking-Link zu erstellen, sollten Sie UTM-Parameter verwenden, die Kampagnenquelle (utm_source), Kampagnenmedium (utm_medium), Kampagnenname (utm_campaign), Kampagnenbegriff und Kampagneninhalt in Ihren URLs enthalten. Diese Aktion sollte durchgeführt werden, bevor Sie sie über die Kanäle hinweg teilen.

Hier ist ein Beispiel:
www.visitor-analytics.io/landing-page?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=autumn_sale&utm_term=website_analytics&utm_content=CTA_button

Es gibt zahlreiche Gründe und Vorteile, warum Sie Klick-Tracking nutzen sollten. Hier haben wir die 10 wichtigsten Vorteile aufgelistet:

1. Die Performance Ihrer Website kann durch die Verfolgung von Nutzerinteraktionen verbessert werden.
2. Klick-Tracking hilft Ihnen zu erkennen, warum Nutzer auf Ihre Website kommen.
3. Sie können die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website analysieren.
4. Sie sehen, welche Inhalte effektiv sind – und welche nicht.
5. Wenn Sie mehrere Produkte auf Ihrer Website anbieten, können Sie nachverfolgen, welche davon die meisten Klicks generieren.
6. Sie können Bugs und Fehler mit dieser Methode beheben.
7. Es ermöglicht Ihnen, detailliertere Daten zu analysieren, bessere Einblicke zu gewinnen und Ihre Marketingstrategie zu optimieren.
8. Es lässt Sie überwachen, wie Ihre Verkäufe laufen, und liefert Einblicke in Ihre Kampagnen.
9. Es bietet auch wertvolle Einblicke in Social-Media- und E-Mail-Kampagnen.
10. Insgesamt verbessert es die Konversionsraten, erhöht die Umsätze und steigert das Engagement Ihrer Kunden – egal ob auf Social Media, Ihrer Website oder in E-Mails.

Auch wenn es viele Tools gibt, die diese Funktionen bieten, sollten Sie TWIPLA eine Chance geben.

TWIPLA ist ein funktionsreiches und intuitives Tool für Website- und Mobile-Analysen.

Neben Statistiken zum Website-Traffic profitieren Sie auch von Heatmaps, Session Recordings, Klick-Tracking, UTM-Tracking-Kampagnen und Trichtern. Die meisten Funktionen, die Website-Betreiber benötigen, sind bereits in TWIPLA integriert.

Wenn Sie ein Tool suchen, das Ihnen beim Tracking von Outbound-Klicks hilft, ist TWIPLA eine großartige Option. Mit der UTM-Kampagnenfunktion können Sie überwachen, ob Nutzer von anderen Websites auf Ihre Links klicken, welche Inhalte sie angesehen haben, aus welcher Kampagne sie stammen und wie sie sich auf Ihrer Website verhalten.

Ein weiteres Tool für das Tracking externer Links ist Google Analytics. Allerdings erfordert es einiges an Einrichtung, sodass es eine Weile dauern kann, bis alles konfiguriert ist.

Klick-Tracking ist eine Technik, die Unternehmen nutzen, um zu messen und zu bewerten, wie viele Personen eine Website innerhalb eines bestimmten Zeitraums besuchen und deren Inhalte konsumieren. Der Kunde verwendet die Klick-Tracking-Methode, um jedes Mal aufzuzeichnen, wenn ein Benutzer seine Maus verwendet, um auf eine Webseite oder einen Inhalt zu klicken.

SEO (Suchmaschinenoptimierung) bezieht sich auf den Prozess der Verbesserung der Website-Leistung durch Steigerung ihrer Sichtbarkeit, wenn Verbraucher Suchmaschinen nutzen, um nach Produkten oder Dienstleistungen zu suchen, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen.

Klick-Tracking hilft dabei, SEO-KPIs (Key Performance Indicators) und Metriken zu verfolgen und zu überwachen, die Sie zur Verbesserung Ihrer Website benötigen.

Solange Sie sich an die gesetzlichen Vorgaben halten, können Sie Klick-Tracking nutzen.

Tatsächlich erfordert wichtige Datenschutzgesetzgebung (wie die DSGVO, die e-Privacy-Richtlinie und der CCPA), dass Sie eine Benutzerüberwachung durchführen, die den strengen Einwilligungsanforderungen und Datenschutzverpflichtungen entspricht. Als Teil davon müssen Sie beim Anmelden der Nutzer den Zweck der Datenerhebung in klarer Weise angeben.

Die DSGVO gilt für alle, nicht nur für diejenigen, die ein Unternehmen in der EU oder dem EWR führen. Ihre Datenpraktiken müssen der DSGVO entsprechen, wenn Ihre Werbung EU-Bürger erreicht.

Wie bereits erwähnt, ermöglicht Klick-Tracking die Messung und Analyse der Aktionen von Interessenten oder Kunden. Indem Sie das Verhalten Ihrer Kunden untersuchen, haben Sie die Möglichkeit, datengesteuerte Verbesserungen vorzunehmen, die letztendlich Ihre Fähigkeit zur Umsatzsteigerung erhöhen.

Unternehmen können ihren Umsatz steigern, indem sie die Bedürfnisse ihrer Kunden und Marktentwicklungen kennen. Ein besseres Verständnis Ihrer Kunden verschafft Ihnen einen starken Vorteil bei der Entwicklung von Produkten, die ihren Vorlieben entsprechen, sodass sie bei Ihnen kaufen.
Demografische Daten sind Ihr wertvollstes Gut, um das Verhalten der Kunden zu verstehen und aktuell zu bleiben.

Kurz gesagt: Das Verfolgen des Kundenverhaltens (auf der Website, in sozialen Medien, in E-Mails, Anzeigen und Kampagnen) und das Sammeln demografischer Informationen über Ihre Kunden helfen Ihnen, die Produktleistung zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Es gibt viele Elemente, auf die Nutzer klicken können. Hier sind einige Beispiele:

• Klicken auf Schaltflächen, Links, Scrollleisten, Menüs und Tabs
• Kopieren von internen Links
• Öffnen von Videos und Podcasts - abspielen, pausieren, wiederholen, überspringen von Abschnitten
• Speichern, Klicken oder Öffnen eines Bildes
• Interaktion mit Formularen - Öffnen, Verlassen oder Absenden

Klick-Tracking ist nicht nur auf Websites und die Analyse von Besucherinteraktionen beschränkt. Es gibt zwei weitere Anwendungsbereiche, die Sie nutzen können: E-Mails und soziale Medien.

So, lassen Sie uns diese Bereiche genauer betrachten:

E-Mail-Klick-Tracking

Diese Funktion wird von den meisten E-Mail-Marketing-Tools ermöglicht, die Tracking-Pixel integrieren. Diese liefern Einblicke wie:

• Wer hat Ihre E-Mail geöffnet?
• Wer hat mit bestimmten Abschnitten oder Links in Ihren E-Mails interagiert?

Beispiel: Sie können erkennen, ob ein neuer Lead Ihre E-Mail geöffnet und auf den Link zu Ihrer Website geklickt hat.

Diese Informationen helfen Ihnen herauszufinden:

• Welche Inhalte Ihre Abonnenten am meisten schätzen.
• Welche E-Mail-Layouts sie bevorzugen.
• Wann der beste Zeitpunkt zum Versenden von E-Mails ist.

Link-Tracking

Link-Tracking wird verwendet, um den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen, Kanäle und Kampagnen zu messen und zu analysieren.

Beispiel: Sie haben eine E-Mail-Kampagne erstellt und einen Link zu Ihrem Produkt oder Service eingefügt. Ein Link-Tracking-Dienst hilft Ihnen zu sehen, ob Menschen diesen Link angeklickt haben.

Falls der Link nicht angeklickt wurde, können Sie das Problem analysieren – vielleicht ist der Link nicht sichtbar oder funktioniert nicht. In jedem Fall wissen Sie, was Sie bei der nächsten E-Mail-Kampagne verbessern können.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie Link-Klicks verfolgen können, ist die am häufigsten verwendete Methode das Einrichten eines UTM (Urchin Tracking Module)-Tracking-Codes.

Ein UTM enthält Abfragezeichenfolgen, die Ihrer URL hinzugefügt werden. Es hilft Ihnen dabei, die Traffic-Quelle, Kampagnen-ID, das Medium oder den Kampagnennamen zu bestimmen.

UX-Klick-Tracking

Mit UX-Klick-Tracking können Sie die Benutzererfahrung messen.

Neben E-Mail- und Link-Klicks können Sie nachverfolgen, wie Nutzer mit Ihrer Website interagieren. Dadurch verbessern Sie die User Experience und bieten Ihren Besuchern besseren Content.

Die meisten UX-Klick-Tracking-Tools verwenden Heatmaps, die Klicks auf Website-Elemente wie Bilder, Texte, Links, Formulare, Pop-ups, Videos und vieles mehr erfassen.

Die Heatmaps zeigen drei Farben an:

• Blau: Wenig Interaktion
• Gelb: Mittlere Interaktion
• Rot: Hohe Interaktion

Zusätzlich können Sie das Scroll-Verhalten überwachen und herausfinden, wo Nutzer aufhören, Ihre Website zu navigieren.

Durch die Implementierung von Website-Klick-Tracking erhalten Sie die Möglichkeit, das Verhalten Ihrer Nutzer zu analysieren und sowohl die Benutzererfahrung als auch die Leistung Ihrer Website zu verbessern.

Im Folgenden erklären wir, wie Sie durch die Klicks Ihrer Besucher ein besseres Verständnis für Ihre Nutzer gewinnen können:

Was funktioniert gut und was nicht

Mit Heatmaps können Sie die Nutzerinteraktion nachverfolgen, um zu erkennen, welche Elemente Ihrer Website die meisten Klicks erhalten. Noch besser: Sie können die Elemente optimieren, die von den Besuchern ignoriert werden.

UX-Klick-Tracking sammelt Daten in Echtzeit, sodass Sie Informationen sowohl von mobilen Geräten als auch von Desktops erfassen können.

Es geht aber noch weiter! Sie können die Zeit analysieren, die Besucher benötigen, um ihre Ziele zu erreichen, und die Aktionen, die sie ausführen. Durch die Analyse ihrer Klicks verstehen Sie, was Nutzer mögen und was nicht.

Bugs und Fehler

Manchmal können versehentlich fehlerhafte Links hinzugefügt werden. Link-Tracking allein wird Ihnen diese Information nicht liefern, aber Website-Klick-Tracking schon.

Heatmaps integrieren eine Tracking-Funktion, die Ihnen zeigt, wann Besucher aufgehört haben, weiter zu navigieren oder bei Ihnen einzukaufen.

So können Sie fehlerhafte Links korrigieren und Ihren Besuchern erneut die Möglichkeit geben, zu Ihren Kunden zu werden.

Es können auch fehlerhafte Bilder, Videos, Buttons, Tippfehler oder andere Elemente auftreten, die mit Klick-Tracking leicht erkannt werden können.

A/B-Tests

Mit Klick-Tracking können Sie A/B-Tests durchführen, um die Konversionsraten Ihrer Website zu steigern, indem Sie das Design der Elemente analysieren.

Stellen Sie sich dabei folgende Fragen:

• Wie nutzen Besucher Ihre Website?
• Welche CTAs auf Ihrer Website erzielen die besten Ergebnisse?
• Welche Bereiche Ihrer Website werden am häufigsten besucht?
• Welche Elemente ziehen die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich?

Wenn Sie diese Fragen bei der Durchführung von A/B-Tests im Hinterkopf behalten, können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihre Konversionen steigern.

Jetzt, da Sie ein besseres Verständnis von Klick-Tracking haben, suchen Sie vermutlich nach einem Tool, das Ihnen dabei hilft.

Glücklicherweise haben wir genau das Richtige für Sie!

TWIPLA ist eine Web-Analyse-Plattform, die Funktionen wie UTM-Kampagnen, benutzerdefiniertes Event-Tracking, Heatmaps und Session Recordings bietet. Und wenn Sie unsere Website besuchen, finden Sie noch viele weitere Features.

1. Kampagnen-Tracking

Benötigen Sie eine Link-Tracking-Software? TWIPLA bietet mit der UTM-Kampagnen-Funktion die Möglichkeit, soziale Medien, E-Mails, Anzeigen und PPC-Kampagnen zu tracken.

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, die Website-Aktivitäten der Besucher Ihrer Kampagnen zu verfolgen. Wenn Sie tiefere Einblicke wünschen, können Sie herausfinden, von welcher Quelle die Besucher kommen, welche Inhalte sie angesehen haben und wie sie mit Ihrer Website interagiert haben.

Erstellen Sie trackbare Events: Außerdem können Sie einen Vergleich zwischen Ihrem organischen Traffic und URL-Kampagnen durchführen, die Anzahl der Besucher aus jeder Quelle analysieren und die Leistung jeder Kampagne über einen bestimmten Zeitraum hinweg auswerten.

2. Benutzerdefiniertes Event-Tracking

Mit benutzerdefiniertem Event-Tracking können Sie eigene trackbare Ereignis-Tags erstellen, sie Ihrer Website hinzufügen und die Entwicklung der Besucherinteraktionen verfolgen.

Das Tool bietet Ihnen zusätzlich eine strukturierte Seite, mit der Sie Kategorien filtern können, sowie ein Diagramm, das Ihnen historische und aktuelle Daten anzeigt.

Historische Daten waren schon immer hilfreich, um bessere Entscheidungen zu treffen!

3. Heatmaps

Mit den TWIPLA Heatmaps können Sie sehen, wo Nutzer auf Ihrer Website aktiv sind (Klicks, Taps usw.).

Diese "heiße" Web-Analytics-Funktion ermöglicht es Website-Besitzern und Marketing-Experten, das Verhalten der Besucher besser zu verstehen.

Sie können Klicks, Mausbewegungen, Taps und Scrolls zusammen mit den Ansichten von Mobil-, Tablet- oder Desktop-Geräten verfolgen.

4. Session Recordings

Wenn Sie nach Fehlern oder Problemen auf Ihrer Website suchen, können Session Recordings äußerst relevant sein.

Wenn Sie wissen, wo Nutzer auf einer Seite hängenbleiben und was Sie tun können, um deren Erfahrung zu verbessern, können Sie gezielte Maßnahmen ergreifen, um die Website zu optimieren.

Mit TWIPLA können Sie unter anderem die Besuchsdauer, die Anzahl der Seitenaufrufe, Ein- und Ausstiegsseiten, Betriebssysteme, Aktionen, Browser und Geräte messen.

Klick-Tracking leicht gemacht

Mit den Erkenntnissen aus der Analyse des Nutzerverhaltens und der Interaktionen auf Ihrer Website, in E-Mails oder sozialen Medien können Sie fundierte Entscheidungen treffen, die Ihre Konversionsrate spürbar steigern.

Wir hoffen, dass Klick-Tracking für Sie jetzt verständlicher ist und Sie die Vorteile gezielt für sich nutzen können.

Teilen Sie diesen Artikel gerne mit Kollegen oder Freunden, die sich ebenfalls mit Tracking und der Auswertung von Insights auseinandersetzen möchten.