Trichter

TL;DR

Mit dem Trichter-Tool können Website-Besitzer überprüfen, wie viele Besucher eine bestimmte Seite ihrer Website erreichen, indem sie einem genau definierten Prozess folgen. Es ermöglicht ihnen auch festzustellen, wie viele Besucher auf jeder Ebene dieses definierten Prozesses abspringen und mögliche Gründe dafür herauszufinden.

Ein äußerst nützliches Modul, mit dem sich viel leichter überprüfen lässt, ob die Besucher der Website tatsächlich den vom Website-Betreiber gewünschten Weg gehen und/oder ob sie eine wichtige Zielseite erreichen (z.B. eine Seite mit wichtigen Inhalten oder den Abschluss eines Kaufs).

Diese Funktion ist für die Erfassung von Conversions unerlässlich, weshalb das Modul auch als Conversion Funnel bezeichnet werden kann.

Wie Funnels funktionieren

Sie definieren - auf einfache Weise - eine bestimmte Abfolge von Seiten, die einen Prozess widerspiegeln, dem die Besucher Ihrer Website folgen sollten, um zu dem zu gelangen, was Sie für wichtig erachten.

Nehmen wir an, Sie möchten, dass die Besucher Ihrer Website ein Produkt kaufen. Ihr Trichter könnte folgendermaßen aussehen: Startseite → Produktübersichtsseite → Produktdetailseite → In den Einkaufswagen legen → Artikel kaufen → Kauf.

Nachdem Sie einen Trichter für diesen Prozess eingerichtet haben und genügend Daten (Anzahl der Besucher) gesammelt wurden, können Sie sehen, wie viele Ihrer Besucher den Prozess bei jedem der oben genannten Schritte verlassen oder alle Schritte abgeschlossen haben. Auf diese Weise können Sie analysieren, wo Ihre Besucher Ihre kritischen Website-Prozesse verlassen haben, und im Gegenzug Wege zur Verbesserung Ihrer Benutzeroberfläche finden. Sie sollten dann in der Lage sein, höhere Konversionsraten und Gesamtbesucherzahlen zu erreichen, die Ihre Zielprozesse ausführen.