Wir haben keine Zeit zu warten. Die Zukunft ist bereits da. Wenn Sie nicht bereits über die Zukunft des Marketings und der Marketingtechnologie nachdenken, werden Sie schnell ins Hintertreffen geraten. Sehen Sie sich einige der Marketingtrends an, die die Zukunft in den nächsten Jahren prägen werden.

Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) ist heutzutage allgegenwärtig, und dieser Trend wird sich bis weit in die Zukunft fortsetzen.

Derzeit findet man KI in Diensten wie Inhaltserstellung, Chatbots, Suchmaschinen, Datenanalyse, Verarbeitung natürlicher Sprache, Personalisierung und mehr.

Die meisten Unternehmen planen, ihre Investitionen in KI zu erhöhen, da sie viele Vorteile bietet: bessere Kundenerfahrung, innovativere Produkte und Dienstleistungen, höhere Kosteneinsparungen, höhere Produktivität und bessere Entscheidungsfindung - auch wenn künstliche Intelligenz Risiken für personenbezogene Daten mit sich bringt.

Da maschinelles Lernen und Deep Learning immer fortschrittlicher werden, werden wir in Zukunft viel mehr KI sehen.

Konversationelles Marketing und Chatbots

Der Aufstieg der KI kann für Unternehmen und Prozesse großartig sein, aber wenn es um die Interaktion mit Menschen geht, kann sie zu sehr wie eine Maschine klingen.

Die Menschen wollen nicht nur sofortige Antworten, sondern sie wollen sich auch unterhalten - wie mit einem echten Menschen. Das kann die Arbeit eines Vermarkters ein wenig erschweren, denn KI hat ihre Grenzen. Aber wenn Sie in letzter Zeit mit einem Chatbot interagiert haben, können Sie sehen, dass sich die Dinge verbessern.

Mithilfe fortschrittlicherer KI sind Unternehmen in der Lage, personalisierte Videos und E-Mails zu erstellen und virtuelle Verkaufsassistenten bereitzustellen. All dies ermöglicht es den Unternehmen, mit ihren Kunden nach ihren eigenen Vorstellungen in Kontakt zu treten: wann, wie und wo sie wollen.

Sprachliches Marketing

Vor nicht allzu langer Zeit bestand die einzige Möglichkeit, mit Geräten zu interagieren, in der Verwendung von Text. Jetzt kann man mit vielen Geräten nur noch über die Stimme interagieren.

Alexa, Siri und Google Nest haben die Sprachinteraktion immens verbessert.

Sie suchen nach etwas? Fragen Sie einfach Siri. Sie möchten ein neues Gerät kaufen? Bitten Sie einfach Google, es für Sie zu suchen und zu kaufen.

Einige Marken tun dies bereits. Walmart Voice Order ermöglicht es Kunden, Produkte auszuwählen und in den Einkaufswagen zu legen, und zwar ausschließlich über Sprachbefehle. Auch AmazonFresh ermöglicht es Kunden, über Alexa einzukaufen.

Visuelle Suche

Die visuelle Suche bringt das Sprachmarketing noch einen Schritt weiter.

Die Menschen wollen nicht länger etwas per Sprache oder Text mit bestimmten Schlüsselwörtern beschreiben müssen, um das zu finden, was sie suchen. Einfacher ist es, einfach mit einem Bild zu suchen. Dies ist seit Ende der 2010er Jahre möglich, mit mehr oder weniger großem Erfolg.

Dank Verbesserungen in der künstlichen Intelligenz können Google Lens, Pinterest Lens und Amazon StyleSnap nun Milliarden von Bildern durchsuchen, um das Gesuchte mit viel größerer Genauigkeit zu finden.

ASOS nutzt diese Technologie bereits, um anhand eines Bildes ein exaktes Produkt oder ein ähnliches Produkt im gleichen Stil zu finden.

Programmatische Werbung

Programmatische Werbung wird von vielen bereits als Best Practice angesehen, aber es gibt auch andere Experten für digitale Werbung, die noch immer auf manuelle Gebotsoptionen setzen.

Mit der Weiterentwicklung der künstlichen Intelligenz wird es immer einfacher, mit automatisierter Werbung zu arbeiten und darauf zu vertrauen, dass sie genau genug ist, um Leads zu generieren oder Ihr Budget optimal zu nutzen.

XR

XR (eXtended Reality), der Oberbegriff für AR/VR/MR, hat sich in den letzten zehn Jahren im Marketing immer mehr durchgesetzt.

Am häufigsten wird sie bei Spielen und verschiedenen Telefonfunktionen wie Filtern eingesetzt, aber auch Unternehmen nutzen sie zu ihrem Vorteil.

IKEA Place ist ein gutes Beispiel dafür. Mit der AR-App können die Nutzer IKEA-Möbel in ihren Räumen aufstellen, um zu sehen, ob sie die richtige Größe und den richtigen Stil für ihre Bedürfnisse haben.

Viele Marken, die XR nutzen, haben erkannt, dass die Technologie die Möglichkeit für realistischere, personalisierte und immersive Storytelling-Erlebnisse schafft, die es den Menschen ermöglichen, sich emotional mit einer Marke zu verbinden, was die Markentreue stärkt und die Zahl der Käufe erhöht.

Prädiktive und erweiterte Analytik

Es besteht kein Zweifel - Daten haben sich in den letzten 10 bis 15 Jahren zu einem der größten Game Changer im Marketing entwickelt. Ohne verlässliche und genaue Daten können selbst die besten Marketingideen nicht umgesetzt werden.

Dieser Trend ist derzeit nicht mehr aufzuhalten. KI und ML haben mit Predictive Analytics und Augmented Analytics noch mehr möglich gemacht.

Wie der Name schon sagt, hilft die prädiktive Analytik Unternehmen dabei, die Zukunft vorherzusagen. Für das Marketing bedeutet dies eine ausgefeiltere Lead-Akquise, Kundensegmentierung und Personalisierung.

Augmented Analytics hilft bei der Automatisierung der Datenaufbereitung und -freigabe und erleichtert so die Arbeit mit größeren Datensätzen.

Marketing ohne Code

Nichts kann für einen Marketer frustrierender sein, als zu wissen, was getan werden muss, aber nicht über die technischen Fähigkeiten zu verfügen, um es zu realisieren.

Normalerweise wird neue Marketingtechnologie von Softwareentwicklungsteams entwickelt. Diese werden zwar immer notwendig sein, aber jetzt können Marketingexperten die Vorteile von No-Code-Optionen nutzen.

Digitale Assets, Apps, Analysen und Workflows können mit wenig bis gar keinen Entwicklungskenntnissen erstellt werden.

Standortbezogene und AR-basierte Werbung

Jeder von uns hat das schon einmal erlebt: Man unterhält sich mit einem Freund über ein Produkt oder führt eine einfache Google-Suche danach durch, und noch am selben Tag erscheint Werbung dafür auf Facebook, Instagram und YouTube. Das kann ein bisschen unheimlich und nervig sein, aber es ist die Zukunft der Werbung.

Mit dem Internet der Dinge werden immer mehr Geräte mit Netzwerken verbunden. Dadurch wird es möglich, die Werbung noch stärker zu personalisieren.

Stellen Sie sich vor, dass ein und dasselbe Produkt auf digitalen Plakatwänden erscheint, wenn Sie vorbeigehen, oder als Werbung während Ihres Lieblingspodcasts, oder sogar als AR-Erlebnisvorschlag, wenn Sie auf Ihrem Telefon sind.

Werbetreibende werden in der Lage sein, Werbung mit größerer Genauigkeit zu personalisieren, basierend auf dem Verhalten, dem Ort und der Zeit der Person.

Brain-Interface-Werbung

Werbung direkt in den Köpfen der Menschen zu platzieren, mag wie Science-Fiction klingen, ist aber vielleicht näher an der Realität, als wir denken.

Der erste Schritt zu dieser neuen Form des Marketings könnte Elon Musks Neuralink sein. Durch das Einsetzen von mikrometergroßen Fäden in bestimmte Bereiche des Gehirns könnten Menschen theoretisch mit Computern und Geräten kommunizieren.

Wer weiß, was aus dieser Art von Verbindung wird, oder ob die Menschen sie überhaupt akzeptieren werden, aber es ist der nächste logische Schritt im Bereich des Neuromarketings.

Wie auch immer, die Zukunft des Marketings ist definitiv digital. Welche Trends erforschen Sie bereits? Lassen Sie es uns wissen. Und wenn Sie ein wenig Hilfe brauchen, um das alles zu verstehen.