Möchten Sie wissen, wie Sie Sitzungsaufzeichnungen effektiv nutzen können?

Ein Kumpel und Partner sprach einmal mit mir über eine Landing Page, die er mit dem Ziel erstellt hatte, für die Buchung von Probefahrten für ein Luxusautomodell zu werben. Innerhalb von 24 Stunden hatten über 500 Personen auf die Seite geklickt, doch es gab keine Buchungen. Er wusste nicht, warum.

Die Besucher gehörten zu seiner Zielgruppe, und er war der festen Überzeugung, dass die Seite nach allen "konversionsoptimierten Webdesign-Standards" gestaltet war.

Es gab jedoch eindeutig ein Problem. Um sein Problem zu lösen, installierte er ein empfohlenes Session-Replay-Tool, um zu beobachten, wie Benutzer mit der Zielseite interagieren.

Dabei stellte er fest, dass die Besucher zwar auf das Logo, das Bild des Fahrzeugs und sogar auf einen Teil des Textes auf der Seite klickten, aber nicht auf die große Schaltfläche "Probefahrt buchen".

Mit dieser wichtigen Erkenntnis in der Hand begann er, seine Seite anzupassen, indem er zunächst die Farbe und Position der Schaltfläche änderte. Die erste Probefahrt wurde zwanzig Minuten nach den ersten Änderungen angesetzt. Später trug die Landing Page direkt zum Verkauf von vier teuren Autos bei, was einen großen Erfolg darstellte.

Es reicht nicht aus, ein Analysetool zu nutzen, das nur Informationen darüber liefert, was die Nutzer auf Ihrer Webseite tun. Manchmal kann man erahnen, was falsch läuft, aber manchmal wird es ziemlich schwierig sein, das Geheimnis zu lüften.

Wäre es nicht fantastisch, wenn Sie sich eine echte Aufzeichnung ansehen könnten, wie diese spezifischen Sitzungen durchgeführt wurden, um weitere Erkenntnisse zu gewinnen?

Auf diese Weise können Sie die Klicks der Nutzer, die Mausbewegungen und das Scrollen durch den Inhalt Ihrer Webseite verfolgen. Kurz gesagt, Sie können beobachten, wie Besucher mit dem Inhalt Ihrer Webseite interagieren.

Dadurch erhalten Sie zusätzliche Informationen darüber, was wirklich passiert, und können Maßnahmen ergreifen, um das Nutzererlebnis zu verbessern, so wie es mein Freund getan hat.

Lassen Sie sich ohne weiteres auf das Abenteuer ein, holen Sie die Lupe heraus und lüften Sie die Geheimnisse der effektiven Nutzung von Sitzungsaufzeichnungen.