Sitzungsaufzeichnungen

1. Sitzungsaufzeichnungen - Übersicht
   • Sitzungsaufzeichnungen - Kartenansicht
   • Verwalten Ihrer Sitzungsaufzeichnungen
   • Massen-Aktionen für Sitzungsaufzeichnungen
   • Filter für Sitzungsaufzeichnungen
2. Detailseite
   • Details zur Aufzeichnung
   • Aktionen des Besuchers
3. Einstellungen für Sitzungsaufzeichnungen

Direkt über den Kacheln sehen Sie eine Datumsauswahl. Damit können Sie einen bestimmten Zeitraum oder einen bestimmten Tag auswählen, für den die Daten auf dem Dashboard angezeigt werden sollen.

Es ist wichtig, die Darstellung der Daten auf bestimmte Daten oder Zeiträume zu beschränken, in denen Sie potenzielle Kampagnen durchgeführt oder andere Strategien umgesetzt haben. So können Sie die Wirksamkeit dieser Maßnahmen bewerten und die gewonnenen Erkenntnisse für die künftige Planung nutzen.

• In der Übersicht der Sitzungsaufzeichnungen finden Sie die aktuelle Anzahl der aktiven Aufzeichnungen und die Anzahl der verbleibenden Aufzeichnungen in der oberen linken Ecke.
• Die Anzahl der Aufzeichnungen, die Sie haben können, hängt von Ihrem Abonnement ab und wird nicht jeden Monat zurückgesetzt. Beachten Sie, dass unsere App keine neuen Besuche mehr aufzeichnet, sobald Sie das Limit erreicht haben. Um dies zu umgehen, können Sie entweder alte Aufzeichnungen löschen oder Ihr Abo für ein höheres Limit erweitern.
• Diese Liste hängt von der Auswahl des Zeitraums in der Kopfzeile ab. Stellen Sie also sicher, dass der gewünschte Zeitraum ausgewählt ist, damit die Daten mit dem übereinstimmen, was Sie sehen möchten. Die Standardeinstellung ist "Letzte 30 Tage".
• Viele der vorhandenen Elemente enthalten Optionen, um Informationen oder weitere Aktionen anzuzeigen. Lassen Sie Ihren Mauszeiger einfach über verschiedene Elemente gleiten und entdecken Sie, wie viele Daten tatsächlich in eine Kachel gepackt sind.
• In der oberen rechten Ecke dieser Schnittstelle sehen Sie die angezeigte Anzahl der Einträge im Vergleich zur Gesamtzahl der Einträge. Für eine nahtlose Navigation durch die Seiten ist auch eine Paginierung vorgesehen.
• Der Zugriff auf bestimmte Aktionen kann je nach Ihrer Rolle und Ihren Webseiten-Berechtigungen eingeschränkt sein.
• Der Zugriff auf die Informationen der Besucher hängt vom ausgewählten Datenschutzmodus ab. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Datenschutz-Center.

Die Übersicht der Sitzungsaufzeichnungenbietet einen umfassenden Überblick über die Sitzungsaufzeichnungen Ihrer Besucher. Jede Zeile in der Tabelle stellt eine Sitzungsaufzeichnung eines Besuchers dar, die dessen Interaktionen und Details enthält.

Die Haupttabelle ist in Schlüsselspalten unterteilt:

1. Aufzeichnungs-ID & Datum: Zeigt die Aufzeichnungs-ID, das Datum und die Uhrzeit der Aufzeichnung an.
2. Dauer der Aufzeichnung: Sie wird durch das Uhrensymbol dargestellt und zeigt die Dauer der Aufzeichnung an.
3. Besuchte Seiten: Zeigt die Anzahl der Seiten an, die während der Aufzeichnung der Sitzung besucht wurden. Wenn Sie den Mauszeiger über das violette Stapelsymbol bewegen, erhalten Sie detaillierte Informationen über die besuchten Seiten des Besuchers, einschließlich der genauen URL, der Dauer und des Datums/Uhrzeit des Besuchs.
4. Besucher-Details: Zeigt die Art des Besuchers an (neu, wiederkehrend oder konvertierend), und ein Klick auf das Länderflaggen-Symbol liefert ungefähre Standortinformationen.
5. Referrer: Zeigt die Quelle an, von der der Besucher auf Ihre Webseite zugegriffen hat, z. B. Direktbesuch oder andere externe Quellen wie Suchmaschinen oder Referrer-Links.
6. Aufzeichnungsdetails: Bietet Informationen über das Gerät (Handy, Tablet, Desktop), das Betriebssystem (OS) und den vom Besucher verwendeten Browser. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Symbole fahren, erhalten Sie weitere Details.
7. Aktionen: Diese Spalte enthält zwei Symbole:
   • Symbol "Sitzungsaufzeichnung anzeigen": Führt Sie zum aktuellen Video der Sitzungsaufzeichnung.
   • Symbol mit drei vertikalen Punkten: Bietet zusätzliche Aktionen für die Aufzeichnung an, z. B. als Favorit markieren, eine Notiz hinzufügen, als beobachtet markieren, den Link zur Aufzeichnung kopieren und die Aufzeichnung löschen. Alle Informationen können Sie hier nachlesen.

Wichtige Hinweise:

• Um die Funktion nutzen zu können, muss der Tracking-Code korrekt installiert werden, damit die Aufzeichnung von Besuchersitzungen möglich ist.
• Sie können die Aufzeichnung neuer Besuchersitzungen jederzeit unterbrechen oder aktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche "Aktiv" in der oberen rechten Ecke dieser Ansicht (neben dem Reload-Symbol) klicken.
• Die Zugänglichkeit zu den Besucherinformationen hängt vom gewählten Datenschutzmodus ab. Weitere Informationen über unser Datenschutzzentrum können Sie hier nachlesen.

Alternativ können Sie die Ansicht auch umschalten, indem Sie auf das Menüsymbol oben links in diesem Berichtsblock tippen und dann "Kartenansicht" aus der Dropdown-Liste auswählen. Anstelle der Standardansicht, der Tabellenansicht, die in der Übersicht über die Sitzungsaufzeichnungen besprochen wurde, werden die Sitzungsaufzeichnungen nun einzeln auf jeder Karte angezeigt.

Hier finden Sie dieselben Informationen, aber diese Ansicht ist die beste Wahl, wenn Sie sich auf die Metriken der einzelnen Konversionstrichter konzentrieren möchten.

Jede Karte zeigt die Aufzeichnungs-ID und das Datum und Uhrzeit der Aufzeichnung. Darunter finden Sie die Aufzeichnungsdauer, besuchte Seiten und Besuchertyp. Die letzte Zeile zeigt die Aufzeichnungsdetails, Referrer und die Schaltfläche abspielen.

Bewegen Sie den Mauszeiger über "Besuchte Seiten", um die Historie der besuchten Seiten des Besuchers.

Oben rechts auf jeder Karte finden Sie das Feld "Aktionen" für weitere Optionen zur Verwaltung Ihrer Sitzungsaufzeichnungen.

Die Abschnitte, die wir gerade gesehen haben, dienen hauptsächlich zu Informationszwecken, mit Ausnahme der Spalte Aktionen. Wie der Name schon sagt, ist dies ein Bereich, in dem Sie Ihre Sitzungsaufzeichnungen verwalten und die Dinge ein wenig mehr anpassen können.

Die Spalte "Aktionen" befindet sich ganz rechts in dieser Ansicht und bietet Ihnen die folgenden Optionen:

1. Als Favorit markieren: Wenn Sie auf diese Option klicken, wird ein Stern in der Spalte "Aufzeichnungs-ID" und "Datum" eingefügt, damit Sie die Aufzeichnungen, die Sie wieder aufrufen möchten, leichter finden können.
2. Eine Notiz hinzufügen: Wenn Sie etwas in dieser Aufzeichnung besonders aufschlussreich fanden und es sich notieren möchten, können Sie dies hier tun. Wenn Sie auf diese Option klicken, öffnet sich eine separate Textblase auf dem Bildschirm, in der Sie eine Notiz zu dieser Aufzeichnung hinzufügen können.
3. Als gesehen markieren: Das Anschauen vieler Aufnahmen (und nicht unbedingt in der richtigen Reihenfolge) kann verwirrend sein. Wenn Sie also eine Aufnahme zu Ende geschaut haben und alles Nötige getan haben, klicken Sie einfach hier und wählen Sie "Als angesehen markieren". Wenn Sie die Aufzeichnung zu einem späteren Zeitpunkt wieder in eine Liste aufnehmen möchten, um sie erneut anzusehen, wählen Sie einfach die Registerkarte "Aktionen" und wählen Sie "Als nicht angesehen markieren".
4. Link der Aufzeichnung kopieren: Wenn Sie eine Aufzeichnung für einen Kollegen freigeben oder ein Dokument mit einer Auswahl Ihrer Besucheraufzeichnungen zusammenstellen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Link zur Aufzeichnung kopieren" und der Link wird automatisch in Ihre Zwischenablage kopiert.
5. Aufzeichnung löschen: Falls Sie eine Besucheraufzeichnung löschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf Aufzeichnung löschen klicken. Als Sicherheitsmaßnahme wird ein Feld geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Aufzeichnung wirklich löschen möchten. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Beachten Sie, dass diese Aktion nur von einem Benutzer mit Administrator- oder Eigentümer-Zugriffsrechten durchgeführt werden kann.

Wichtiger Hinweis: Einige Aktionen können je nach Ihrer Rolle und Ihren Webseiten-Berechtigungen eingeschränkt sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren Webseiten-Administrator, wenn Sie eine Option nicht auswählen können.

In diesem Teil der Tabelle finden Sie eine Funktion, mit der Sie alle Sitzungsaufzeichnungen auf einmal auswählen und eine Aktion durchführen können. Klicken Sie auf die Schaltfläche Auswählen, um alle Aufzeichnungen auszuwählen, und klicken Sie dann auf Aktion auswählen, um sie zu verwalten. Im Folgenden sind die verfügbaren Massenaktionen aufgeführt:

1. Als Favorit markieren: Wenn Sie hier klicken, wird die Aufzeichnung als Favorit markiert, und Sie sehen ein orangefarbenes Sternsymbol neben der Aufzeichnungs-ID.
2. Markierung als Favorit aufheben: Sie können eine Sitzungsaufzeichnung aus Ihren Favoriten entfernen, indem Sie diese Option auswählen.
3. Als angesehen markieren: Das Navigieren durch mehrere Aufzeichnungen, insbesondere ohne eine bestimmte Reihenfolge, kann verwirrend sein. Wenn Sie die Ansicht einer Aufzeichnung beendet und alle erforderlichen Schritte durchgeführt haben, klicken Sie hier und wählen Sie Als angesehen markieren.
4. Als ungesehen markieren: Wenn Sie eine bereits gesehene Aufzeichnung erneut ansehen möchten, können Sie Als ungesehen markieren wählen.
5. Aufzeichnung(en) löschen: Um eine Aufzeichnung zu löschen, klicken Sie einfach auf Aufzeichnung(en) löschen. Es erscheint ein Bestätigungsfenster, um sicherzustellen, dass Sie die Löschung wirklich durchgeführt haben, da diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann. Bitte beachten Sie, dass nur Benutzer mit Besitzer- oder Admin-Zugang diese Aktion durchführen können.

Diese Tabelle ermöglicht verschiedene Filteroptionen, die sich meist auf Attribute des Besuchers oder die Sitzungsaufzeichnung selbst beziehen. Sie vereinfacht Ihre Suche, indem sie es Ihnen ermöglicht, nur die Daten auszuwählen und anzuzeigen, die mit dem übereinstimmen, was Sie suchen, was es einfacher macht, genau das zu finden, was Sie brauchen.

Wir haben zwei Optionen, die Sie zum Filtern Ihrer Daten verwenden können:

1. Neuer Filter: Sie können einen oder mehrere Filter auswählen, um sich auf bestimmte Informationen zu konzentrieren, indem Sie eine große Menge an Daten sortieren und nur die anzeigen, die bestimmte Kriterien erfüllen. Die folgenden Filter stehen Ihnen zur Verfügung:
   • Browser-Name: Filtern Sie die Liste nach den verwendeten Browsern
   • Enthält Seite: Suche nach Aufzeichnungen von Besuchersitzungen, die bestimmte URL-Elemente enthalten (z. B. "/de")
   • Länder: Suche nach Sitzungsaufzeichnungen von Besuchern aus einem bestimmten Land
   • Geräte: Sitzungsaufzeichnungen nach Gerätetypen filtern (Desktop, Tablet, Telefon)
   • Enthält keine Seite: Sitzungsaufzeichnungen nach URLs filtern, die bestimmte URL-Elemente nicht enthalten (z. B. "/product-x")
   • Dauer: Suchen Sie nach Sitzungsaufzeichnungen von Besuchern, die eine bestimmte Dauer aufweisen (Mindestdauer (Sekunden) oder Höchstdauer (Sekunden))
   • Eingangsseite: Filtern Sie nach der Seite, die der Besucher bei seinem ersten Besuch auf Ihrer Webseite aufgerufen oder angesehen hat.
   • Ausstiegsseite: Suchen Sie nach Seiten, auf denen Ihre Besucher Ihre Webseite während ihrer Browsing-Sitzung verlassen haben.
   • Trichter-Filter: Filtern Sie die Aufzeichnungen, bei denen Ihre Besucher auf der Grundlage des Trichternamens oder des Abbruchs der Ebene
   • Hat eine Notiz: Finden Sie mit diesem Filter schnell Aufnahmen mit angehängten Notizen
   • Markiert als Favorit: Filtern Sie Ihre Aufzeichnungen, um nur die zu sehen, die Sie als Favoriten markiert haben
   • Betriebssystem: Filtern Sie Sitzungsaufzeichnungen nach Betriebssystem
   • Seitenzahl: Suchen Sie nach Aufzeichnungen von Besuchersitzungen, die eine bestimmte Anzahl von während der Sitzung besuchten Seiten aufweisen
   • Aufzeichnungs-ID: Filterung der Sitzungsaufzeichnungen anhand der Aufzeichnungs-ID
   • Referrer URL: Filtern Sie die Liste nach der Referrer URL
   • Traffic-Kanal: Filtern Sie die Sitzungsaufzeichnungen nach Traffic-Quellen (Direktbesuch, E-Mail, bezahlte Anzeigen, organische Suche, soziale Medien oder Referrals)
   • UTM-Kampagnenname: Filtern Sie die Liste nach dem Kampagnennamen
   • Besuchertyp: Filtern Sie die Aufzeichnungen nach Besuchertyp (neuer, wiederkehrender oder konvertierender Besucher)
   • Beobachtet: Suche nach allen Sitzungsaufzeichnungen, die Sie bereits gesehen haben
2. Filtervorlagen: Sie können Ihre benutzerdefinierten Filter zur späteren Verwendung speichern, indem Sie auf die Schaltfläche "Filter als Vorlage speichern" auf der rechten Seite der ausgewählten Filter klicken. Sie werden aufgefordert, einen Namen für die Filtervorlage einzugeben. In diesem Beispiel können wir sie "Germany Desktop users" nennen (oder irgendetwas, das die ausgewählten Filter am besten beschreibt) und auf "Änderungen speichern" klicken.
   • Verwenden Sie eine Filtervorlage: Um eine Filtervorlage zu verwenden, klicken Sie auf das Filtersymbol und gehen Sie zu Filtervorlagen. Wählen Sie die Vorlage aus der Liste aus und klicken Sie auf "Senden".
   • Bearbeiten oder Löschen: Wenn Sie eine Filtervorlage bearbeiten oder löschen möchten, klicken Sie auf das "Bleistift"-Symbol neben der Vorlage, um sie umzubenennen, oder auf "Vorlage löschen", um sie zu löschen. Vor dem Löschen erscheint ein Bestätigungsdialog.

Schnelleres Finden von Aufnahmen mit dem neuen Aufnahme-ID-Filter! Das jüngste Update bringt einen praktischen neuen Filter, der im zweiten Bild oben zu sehen ist. Sie können Ihre Sitzungsaufzeichnungen jetzt ganz einfach durch Eingabe der Aufzeichnungs-ID durchsuchen, was das Auffinden bestimmter Aufzeichnungen erleichtert und Ihnen Zeit spart.

Der nächste Teil dieses Untermoduls ist die Detailseitenansicht. Nachdem wir uns mit den Funktionen der einzelnen Schaltflächen vertraut gemacht haben, wollen wir nun den Höhepunkt des Ganzen erkunden - die Aufzeichnungsansicht!

Der größte Teil des Bildschirms ist der Darstellung der Sitzungsaufzeichnung gewidmet und bietet eine detaillierte Perspektive. Lassen Sie uns nun die restlichen Funktionen auf dieser Seite entdecken. In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, zwischen zwei Ansichten zu wählen, den Aufzeichnungsdetails und den Aktionen des Besuchers. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Ansichten zu erfahren!

In der Ansicht "Aufzeichnungsdetails" sehen Sie alle Informationen aus dem Dashboard an einem Ort für jede Aufzeichnung, z. B. Aufzeichnungsdatum und -zeit, Besuchertyp und Land.

Diese Ansicht enthält die folgenden Informationen und Aktionen:

1. Aufzeichnungs-ID: Die Aufzeichnungs-ID haben wir bereits in einer früheren Folie gesehen. Hier ist sie am oberen Rand des Bildschirms und unten rechts zu sehen. Die Aufzeichnungs-ID ist eindeutig für diesen Besuch und ist anonymisiert.
2. Schaltfläche "Link zur Aufzeichnung kopieren":Sie können Ihre Aufzeichnungen nun ganz einfach teilen, indem Sie auf die Schaltfläche "Link zur Aufzeichnung kopieren" neben der Aufzeichnungs-ID in der Kopfzeile klicken.
3. Favorit: Klicken Sie auf diese Schaltfläche sowohl in der Aufzeichnungsansicht als auch in der Dashboard-Ansicht, um die Aufzeichnung zu Ihren Favoriten hinzuzufügen und mit einem Stern zu markieren.
4. Vorherige Aufzeichnung & Nächste Aufzeichnung:Navigieren Sie nahtlos zwischen den Aufnahmen, ohne zum Dashboard zurückkehren zu müssen.
5. Die Video-Steuerungsleiste: Mit dieser Leiste können Sie die Videowiedergabe mit den folgenden Funktionen verwalten:
   • Schaltfläche "Abspielen": Ermöglicht es Ihnen, das Video abzuspielen und zu pausieren.
   • Zeitzähler: Zeigt sowohl Ihre aktuelle Position im Video als auch die Gesamtlänge des Videos an.
   • Schaltfläche "Vorwärts": Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das Video in achtfacher Geschwindigkeit wiederzugeben.
   • Kippschalter "Inaktivität überspringen": Ermöglicht es Ihnen, die Teile der Sitzungsaufzeichnung zu überspringen, in denen der Benutzer inaktiv war.
   • Vollbild-Schalter: Ermöglicht es Ihnen, den Bildschirm zu maximieren oder zu minimieren.
6. Details zur Sitzungsaufzeichnung: Zeigt die grundlegenden Informationen zu jeder Sitzungsaufzeichnung an:
   • Aufgezeichnet am: Zeigt das Datum und die Uhrzeit der Aufzeichnung an.
   • Besuchertyp: Zeigt den Typ des Besuchers an (neu, wiederkehrend oder konvertierend). Wenn Sie auf das Länderflaggensymbol klicken, erhalten Sie zusätzlich die ungefähren Standortinformationen.
   • Land: Zeigt das Herkunftsland des Besuchers an. Wenn Sie auf das Ortssymbol klicken, wird der ungefähre Standort des Besuchers angezeigt.
   • Gerät: Zeigt den Typ des Geräts, das der Besucher verwendet hat (Handy, Tablet, Desktop)
   • Bildschirmauflösung: Zeigt die Bildschirmauflösung des vom Besucher verwendeten Geräts.
   • Betriebssystem: Zeigt das Betriebssystem, das der Besucher verwendet.
   • Browser: Zeigt den Typ des Browsers
   • Referrer: Zeigt den Verweis oder die Quelle des Datenverkehrs.
7. Link der Aufzeichnung: Zeigt den Link der Aufzeichnung an, den Sie kopieren und mit Ihren Kollegen teilen können.
8. Benutzer-ID der Aufzeichnung:Dies ist ein weiterer eindeutiger Bezeichner, der jedoch nur für den Besucher und nicht für die Aufzeichnung gilt.
9. Eine Notiz hinzufügen (optional): Obwohl Sie einer Aufzeichnung in der Haupttabelle eine Notiz hinzufügen können, ermöglicht Ihnen dieses Feld, eine Notiz direkt in die Aufzeichnung zu schreiben, während Sie diese ansehen. Hinweis: Denken Sie bitte daran, dass die Verwendung dieser Funktion von Ihren Website-Berechtigungen abhängt.
10. Aufzeichnung löschen: Das Löschen einer Aufzeichnung ist ebenfalls von dieser Ansicht aus möglich. Bitte denken Sie jedoch daran, dass das Löschen einer Aufzeichnung nichtrückgängig gemachtwerden kann. Wie bei anderen Funktionen benötigen Sie die entsprechenden Website-Berechtigungen, um fortzufahren.

Wichtiger Hinweis: Auf einige Funktionen kann nur ein Benutzer mit Administrator- oder Eigentümerrechten zugreifen.

Diese Funktion ist ein echter Gamechanger! Je nachdem, welche Erkenntnisse Sie aus einer Sitzungsaufzeichnung gewinnen möchten, könnte sie sich als absolut unverzichtbar erweisen.

Mit „Visitor's Actions“ können Sie jede Interaktion des Besuchers nachvollziehen – sei es Scrollen, Mausklicks oder das Setzen des Fokus! Das ist besonders hilfreich, wenn Sie Fehler auf Ihrer Website aufspüren und genau verstehen möchten, wo das Problem liegt.

Die Kopfzeile der Registerkarte Besucheraktionen zeigt zunächst die Anzahl der normalen Besucheraktionen (NBEs) an und hebt die Anzahl der "Alarmierenden Verhaltensereignisse" (ABEs) in Rot hervor. Diese farbliche Markierung dient als visueller Hinweis auf mögliche Probleme in der aufgezeichneten Sitzung.

Sie können jetzt auch auf eine schnelle Zusammenfassung aller Aktionen des Besuchers zugreifen, wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Registerkarte "Aktionen des Besuchers" fahren (sobald sie angeklickt wurde).

Der Bildschirm „Sitzungsaufzeichnung“ bleibt weiterhin auf der linken Seite sichtbar, während rechts ein detaillierter Ablauf aller Bewegungen und Aktionen des Besuchers sekundenweise angezeigt wird. So können Sie das Video bei Bedarf pausieren, um genau die Besucheraktion zu identifizieren, die für Ihre Analyse relevant ist.

In diesem Bereich des Moduls finden Sie eine umfassende Übersicht aller Aktionen mit Zeitstempeln sowie die Schaltfläche „Zur Aktion in der Aufzeichnung springen“, gekennzeichnet durch ein Uhrensymbol. Dieses Tool erleichtert die Navigation in der Aufzeichnung und ermöglicht es Ihnen, Schlüsselmomente schnell zu finden und zu überprüfen.

Die Registerkarte „Besucheraktionen“ bietet eine detaillierte Aufschlüsselung der Interaktionen auf Ihrer Website. Durch die Analyse des Besucherverhaltens können Sie potenzielle Probleme identifizieren und gezielte Anpassungen vornehmen, um die Benutzererfahrung zu optimieren.

Die Aktionen, die in unserer Plattform verfolgt werden, sind in zwei Hauptkategorien unterteilt:

1. NBEs ("Normal Behavior Events"): Diese umfassen typische Benutzeraktionen auf einer Website, die in der Regel auf positives Benutzerengagement und Zufriedenheit hinweisen.
   • Unschärfe: Tritt auf, wenn ein Element, wie ein Eingabefeld, den Fokus verliert – meist, wenn der Benutzer anderswo klickt oder die Tastatur verwendet.
   • Klick: Ein einfacher Klick auf ein Element.
   • Kontextmenü: Öffnen des Rechtsklick-Menüs auf einer Webseite.
   • Doppelklick: Zwei aufeinanderfolgende Klicks auf ein Element innerhalb eines kurzen Zeitrahmens.
   • Fokus: Tritt auf, wenn ein Element aktiviert wird und Benutzereingaben empfängt, z. B. durch Anklicken oder Tastaturnavigation.
   • Eingabefeld ändern: Ausgelöst, wenn der Wert eines Eingabefeldes durch den Benutzer verändert wird, etwa durch Eingabe oder Löschen von Text.
   • Navigiere zu {url} / Navigiere zu einer anderen Seite: Wechsel des Nutzers von einer Seite zu einer anderen.
   • Maus nach unten: Wenn eine Maustaste gedrückt wird, womit eine Interaktion beginnt (beendet durch „Maus hoch“).
   • Maus verschoben: Bewegung des Mauszeigers über die Seite oder ein Element.
   • Maus hoch: Freigeben der zuvor gedrückten Maustaste, häufig das Ende einer Interaktion.
   • Blättern: Vertikales Scrollen der Webseite.
     • Berühren Ende: Das Ende eines Berührungsereignisses (Finger wird vom Bildschirm genommen). Wird nur auf Touch-Geräten ausgelöst.
     • Berührung Bewegung: Die Bewegung eines Fingers über den Bildschirm während eines Berührungsereignisses. Wird nur auf Touch-Geräten ausgelöst.
     • Berührung Start: Der Beginn eines Berührungsereignisses (Auflegen des Fingers auf den Bildschirm). Wird nur auf Touch-Geräten ausgelöst.
     • Größe des Ansichtsfensters ändern: Die Größe des sichtbaren Bereichs des Browserfensters wird geändert.
2. ABEs ("Alarming Behavior Events"): Hierbei handelt es sich um bestimmte Arten des Scroll- oder Klickverhaltens, die ein alarmierendes Besuchererlebnis implizieren und daher Maßnahmen seitens des Website-Betreibers erfordern.
   • Wütendes Klicken: 5 oder mehr Klicks innerhalb von 6 Sekunden
   • Toter Klick: Ein Klick, der innerhalb von 1 Sekunde weder eine visuelle Veränderung noch eine URL-Änderung auslöst
   • Übermäßiges Scrollen: Scrollen über eine Distanz, die mehr als das Dreifache der Bildschirmhöhe beträgt, innerhalb von 3 Sekunden.
   • Intensive Mausbewegung: Bewegen der Maus über eine Distanz, die mehr als das Doppelte der Bildschirmbreite beträgt, innerhalb von 3 Sekunden.
   • Schnelles Neuladen der Seite: 3-maliges Aktualisieren der Seite innerhalb von 7 Sekunden
   • U-Turn: Ein Wechsel von URL A nach B und zurück nach A innerhalb von 7 Sekunden

Wichtige Hinweise:

• Die NBE "Maus verschoben" Ereignisse werden jetzt angezeigt.
• ABEs, die sowohl eine Start- als auch eine Endaktion haben, wie 'Übermäßiger Bildlauf Start' und 'Übermäßiges Blättern Ende' werden in der Gesamtzählung zu einem Ereignis zusammengefasst.
• Aufeinanderfolgende Ereignisse, die innerhalb eines kurzen Zeitraums (1 Sekunde) mehrfach auftreten, werden jetzt zu einem Ereignis zusammengefasst.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeitleiste, um die Zeit und das erkannte Ereignis anzuzeigen. Wenn es kein Ereignis gibt, werden die Zeit und 'Keine besondere Aktion des Besuchers angezeigt.

Bringen Sie Ihre Besucheranalyse mit unserer leistungsstarken Filterfunktion auf die nächste Stufe! Sie können sich jetzt ganz einfach auf bestimmte Aktionen oder Ereignisse konzentrieren, um ein tieferes Verständnis für das Verhalten Ihrer Besucher zu erhalten.

Klicken Sie auf „Neuen Filter hinzufügen“ und wählen Sie „Besucher-Aktionen“. Wählen Sie eine oder mehrere Ereigniskategorien aus, auf die Sie sich konzentrieren möchten, und klicken Sie dann auf „Einreichen“.

Hinweis: Nach dem Filtern können Sie auf das Uhrensymbol „Zu Aktion in Aufzeichnung springen“ neben einem Ereignis klicken, um direkt zur entsprechenden Stelle in der Aufzeichnungszeitleiste zu gelangen.

In diesem Abschnitt der Moduleinstellungen können Sie festlegen, wie Sie die Aufzeichnungen nach Ihren Wünschen einstellen möchten. Diese Konfigurationen beziehen sich ausschließlich auf das Modul "Sitzungsaufzeichnungen" und wirken sich in keiner Weise auf Ihre Webseite oder Ihre Kontoeinstellungen aus.

Im Wesentlichen gibt es fünf Aspekte, die innerhalb dieses Moduls angepasst werden können:

1. Alle Seiten aufzeichnen: Damit wird die Funktion aktiviert, Sitzungen für jeden Besucher aufzuzeichnen, der auf einer beliebigen Seite Ihrer Webseite navigiert. Sobald diese Option ausgewählt ist, stehen keine weiteren Anpassungsmöglichkeiten mehr zur Verfügung. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass jede Interaktion von Besuchern auf Ihrer Webseite dokumentiert wird, wobei die Aufzeichnung von den Bedingungen beeinflusst wird, die Sie für einzelne Besuchersitzungen definiert haben.
2. Nur spezifische Seiten aufzeichnen: Wenn Sie diese Option auswählen, werden nur die Besuche der von Ihnen definierten Seiten Ihrer Webseite aufgezeichnet. Es stehen Ihnen zwei weitere Optionen zur Verfügung:
   • Seite von Webseite auswählen: Wählen Sie eine Seite aus der automatisch erstellten Vorschlagsliste oder suchen Sie nach einer URL, indem Sie Teile der URL in das Feld eingeben. Hinweis: Achten Sie bitte darauf, dass alle "/" in der URL richtig platziert sind. Andernfalls kann es zu Problemen beim Tracking von Besuchern kommen.
   • Seiten oder URL-Muster für Aufzeichnungen auswählen: Wählen Sie eine der Optionen in der Dropdown-Liste aus, um festzulegen, welche Regel für diese Trichterebene zum Zählen der Besuche verwendet werden soll.
3. Aufzuzeichnende Sitzungen: Hier können Sie zwischen der Aufzeichnung aller Sitzungen oder nur derjenigen mit Aktivität wählen.
4. Nur Sitzungen mit Mindestdauer von X Sekunden aufzeichnen: Hier können Sie die Mindestdauer der Sitzung festlegen. Wenn Sie nicht möchten, dass diese kurzen Besuche aufgezeichnet werden, ist diese Option am besten für Sie geeignet. Sobald Sie diese Option ausgewählt haben, erscheint darunter eine weitere Option:
   • Mindestdauer der Aufzeichnung (in Sekunden): Geben Sie einfach die Dauer (in Sekunden) in das Textfeld ein.
5. Allen Text unkenntlich machen: Mit dieser Funktion können Sie alle Textelemente in einer Aufzeichnung unkenntlich machen, um den Datenschutz und die Datensicherheit zu erhöhen. Wenn diese Option aktiviert ist, wird automatisch jeglicher Text, der in den Aufzeichnungen erscheint, unkenntlich gemacht, mit Ausnahme von Platzhaltertext. Das bedeutet, dass alle sensiblen Informationen, die von Benutzern eingegeben werden, wie Namen, E-Mail-Adressen oder andere persönliche Daten, in den Aufzeichnungen nicht sichtbar sind.
   • Frühere Aufzeichnungen sind von dieser Option nicht betroffen, nur Aufzeichnungen, die nach der Aktivierung erstellt wurden.
   • Bei allen bestehenden Webseiten ist die Option deaktiviert. Sie können sie aktivieren, indem Sie das Optionsfeld umschalten.
   • Wenn die Funktion aktiviert ist, wird bei allen neu erstellten Aufzeichnungen der Text durch zufällige Buchstaben ersetzt.